Consumidores presentan quejas por $14 millones

Consumidores presentaron 894 quejas por una cuantía total de $14 millones 940mil 163 a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) durante el primer trimestre del presente año, afectados por diferentes motivos en la comercialización de bienes y servicios.

El administrador general de la Acodeco, Óscar García, recomendó guardar todos sus documentos, tales como facturas, certificados de garantía, entre otros, porque son las pruebas que se presentarán en cualquier reclamo posterior.

Fueron 62 actividades querelladas, encabezadas por las inmobiliarias (176 quejas), ventas de celulares (92 casos), electrodomésticos (76), agencias de autos (60), almacenes por departamentos (58), entre otras.

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El principal motivo de estas quejas es el incumplimiento de garantía con 347, con un valor total de $1,051,136.  

 Sin embargo, por cláusulas abusivas se dieron 95 casos con un monto de $10,447,524, según informe de la Acodeco.