Propinas tampoco deben sugerirse

Tras más de una semana de haber entrado en vigencia la Ley 34, que declara ilegal el cobro obligatorio de las propinas en Panamá, consumidores insisten en que la misma debe ser exclusivamente voluntaria y no sugerida, como establece la nueva normativa.

Para el secretario general de la Unión Nacional de Consumidores y Usuarios de Panamá (Uncurepa), Pedro Acosta, fueron los comerciantes quienes deformaron el concepto de las propinas al hacer ver a los trabajadores que eran parte de sus salarios.

No obstante, contrario a los restaurantes, las propinas en otros comercios como supermercados, salones de belleza, valet parkings siguen siendo voluntarias, ni siquiera sugeridas.

Para Acosta, esto responde a que históricamente la propina es un concepto de restaurantes y por allí es por donde empiezan las irregularidades.

Indicó que esta situación ha llegado al extremo de que el comerciante administra las propinas a los trabajadores, lo que no solo es ilegal, sino también una manera de corrupción.

Acosta lamentó que el tema de la propina siga siendo un problema de Estado y no una decisión del consumidor.

El artículo 2 de la Ley 34 de 2 de agosto de 2016, que modifica el artículo 56 de la Ley 45 de 2007, también reconoce una propina sugerida en caso de los servicios precontratados en los que se determine el cargo por propina.'

Clave

El artículo 2 de la Ley 34 de 2 de agosto de 2016, que modifica el artículo 56 de la Ley 45 de 2007, establece que: "La propina o gratificación por el servicio prestado es voluntaria, por lo que no será incluida como cargo adicional al precio convenido o anunciado, salvo que se trate de servicios precontratados en los que se determine el cargo por propina". No obstante, podrá ser sugerida. 

Representantes de los gremios de los consumidores temen que la aplicación de la ley termine con en el aumento del costo de los servicios.

 

A juicio de Acosta, esto es un truco más que utilizan los comerciantes.