El accidente se produjo cuando el tren circulaba a baja velocidad a unos 50 metros de hacer su ingreso a la estación Retiro, dijo la vocero de Metrovías, empresa que maneja el servicio, Zory Radnay.
Según Radnay, se realizarán una investigación para determinar las causas del accidente, aunque la agencia Noticias Argentinas lo atribuyó a una rueda que se salió de las vías.
El tren subterráneo tenía siete vagones y tres de ellos fueron los que descarrilaron, en momentos en que había escasos pasajeros por tratarse de un sábado, día feriado para la mayor parte de los trabajadores.