Más de 9.7 millones de dólares han sido cobrados por sanciones impuestas por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) desde el año 2006 hasta mayo de 2013, según las estadísticas de la entidad.
El Juzgado Ejecutor de la Acodeco, durante este mismo periodo, ha efectuado un total de 3 millones 535 mil 895 casos con el objetivo de darles respuesta lo antes posible a las querellas interpuestas por parte de los consumidores.
En tanto, el Departamento de Tesorería de la entidad reportó un total de cobros por un monto de 6,245 millones de dólares.
Estas elevadas cifras son una de las razones por las cuales la Acodeco modificará la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, la cual regula toda la materia del consumidor y la competencia en Panamá.
Desde el mes de enero hasta abril de 2013, el Departamento de Conciliación de la institución recibió unas 308 quejas por parte de los consumidores.
Los motivos con el mayor número de querellas son el incumplimiento de garantías con unas 85, aclaración de contrato con 51, devolución de dinero o abono con 39 e incumplimiento de contrato con unos 37.
La iniciativa de la modificación de la Ley 45 también busca disminuir las anomalías que se dan en algunas adquisiciones, como las quejas por propinas, los billetes de 50 y 100 dólares y el tema de la garantía de un bien comprado.
