Uber ha tenido una buena aceptación por parte de los usuarios, a pesar de las fuertes críticas de competencia desleal por parte de los taxistas en el país y en el resto de las naciones donde están instalados.
Aunque las carreras son un poco más costosas de lo normal, este tipo de transporte ha resuelto el "no voy" que obtienen muchos panameños al momento de agarrar un taxi. Sin embargo, es necesario contar con tarjeta de crédito ya que el servicio necesita de vincular tu tarjeta a la aplicación para que el costo de la carrera sea descontado directamente a tu cuenta.
Cada chofer de esta empresa mantiene un GPS activado mediante los cuales ellos pueden indicar si tomarán la carrera o no, sin embargo, los choferes tienen el compromiso de aceptar las carreras mientras tengan el GPS activado. Además, los usuarios recibirán en sus celulares un aviso del tiempo estimado que tardaría el chofer más cercano en llegar a la ubicación indicada y estos pueden decidir si esperar o no.
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