Pese a la preocupación respecto de que la economía estadounidense podría estar desacelerándose, comerciantes minoristas que van desde Express Inc. hasta Finish Line Inc. se proponen gastar el nivel más alto en mejoras de capital desde la recesión.
Después de haberse concentrado en crecer online e internacionalmente en estos últimos años, actualmente los minoristas estadounidenses acentúan la experiencia de compra en un esfuerzo por incrementar las ventas en medio de una creciente competencia online.
En tanto el gasto en consumo crece, el sector aumentará el gasto de capital hasta 35 mil millones de dólares este año, en comparación con 29 mil millones dólares en 2009, según Fitch Ratings.
“Consideramos que el consumidor está teniendo más confianza, y a la vez, las tiendas comienzan a confiar más en crecer”, dijo Laura Pomerantz, fundadora de la firma de asesoramiento inmobiliario comercial PBS Real State LLC de Nueva York.
“Las tiendas deben ser un entretenimiento, deben estar orientadas al servicio que claramente se ha vuelto algo muy importante para el consumidor”.
Ahora que están abriendo menos tiendas en los Estados Unidos, los comerciantes minoristas intentan extraer más dólares de cada una de ellas.
Estrategias.
Los diseñadores de tiendas están alcanzando un equilibrio: crear tiendas al estilo de la Web, con cajas y puestos móviles, transformándolas a la vez en lugares para estar, donde los compradores puedan experimentar la marca del minorista como no es posible hacerlo online.
También están encontrando formas de agregar mercadería sin que parezcan atiborradas.
Este gasto en tiendas está favoreciendo a los estudios de diseño, así como también a los proveedores de artefactos de iluminación, pisos y carteles, que bajaron su nivel de actividad a raíz de que la peor recesión desde la Gran Depresión redujo el gasto en consumo.
Los comerciantes minoristas gastaron por lo menos 13 millones 400 mil dólares en decoración el año pasado, según la Asociación de Ambientes Minoristas (Association for Retail Environments), una organización que opera sin fines de lucro.
aCCIONESREGISTRARON LA PEOR CAíDA
- Si bien las acciones estadounidenses sufrieron la peor caída desde septiembre y los indicadores del mes pasado de la confianza del consumidor mostraron resultados ambiguos, las más de 20 cadenas monitoreadas por la firma investigadora Retail Metrics LLC han declarado aumentos en las ventas todos los meses desde el 2009.
