Los teléfonos celulares se han convertido en un mal necesario en el diario vivir del panameño. Más de 800 mil ciudadanos cuentan con un teléfono celular para resolver sus negocios y problemas domésticos.
Los precios de estos celulares varían en el mercado según el tipo, tamaño y accesorios que este tenga y además se ofrece la posibilidad de adquirir productos pre-pago o por contrato.
Con el pre-pago los clientes tienen la ventaja de no estar amarrados a un sinnúmero de normas establecidas por las empresas que regentan el mercado de la telefonía celular en Panamá.
Por otra parte la mayoría de las quejas que tienen los usuarios se reflejan en el servicio de telefonía por contrato, ya que se generan algunas dificultades al momento que el equipo se pierde o es robado debido al contrato que se tiene con la empresa.
Ante este hecho expertos en el mercado de la telefonía celular señalan que el cliente al momento de comprar el equipo es responsable al 100% de lo que suceda con él.
Explican los expertos que cuando el teléfono celular se extravía o es robado, tiene dos alternativas, adquirir un nuevo producto para seguir comunicado, o pagará la mensualidad sin contar con su equipo y en el último de los casos tendrá que cancelar $200 en concepto de multa para cancelar el contrato.
Toda cancelación de contrato conlleva a una multa, aseguran los involucrados en el mercado de telefonía celular.
Para tener cierto grado de garantía con su equipo celular hay quienes aconsejan la compra de un seguro contra robo por $2.50. Ante este hecho se le ofrece al cliente un nuevo producto.
Aunque se ofrece el seguro contra robo de celulares son muy pocos los clientes que se acogen a esta protección.
Con las nuevas tecnologías los usuarios deben tomar sus precauciones, porque si adquieren por ejemplo, un GSM en el extranjero ello no significa que este teléfono funcionará en Panamá.
Esta advertencia se hace ya que son varios los usuarios de este servicio que han adquirido equipos en el extranjero y su sistema de banda no es compatible con el existente en Panamá. Así es que cuide muy bien su dinero al momento de realizar su inversión. Los usuarios son los que deciden si quieren estar comunicados o no, y si están en disposición de cumplir con las compañías.
Asegure su celular, compre un seguro contra robos
Aunque se ofrece esta alternativa son muy pocos los clientes que se acogen a esta protección