Facebook es la más reciente compañía de tecnología que ofrece un servicio de asistencia virtual, que en un futuro podría hacernos sentir como James Bond cuando dice "Hola, M".
La red social pondrá a prueba con algunos de sus usuarios un servicio impulsado por inteligencia artificial, llamado simplemente "M" dentro de su "app" de mensajería.
David Marcus, jefe de productos de mensajería en la empresa con sede en Menlo Park, California, publicó un mensaje en Facebook en el que detalla que "M" puede hacer cosas como comprar artículos, ordenar la entrega de regalos y hacer reservaciones en citas y restaurantes.
Hasta ahora Siri, de Apple, es el asistente virtual más conocido. Microsoft y Amazon también cuentan con opciones de este tipo.
Marcus señala que el objetivo de "M" es superar las funciones de otros asistentes digitales en el mercado, al completar las tareas a nombre del usuario.
Sin embargo, aún dista mucho del desarrollo que mantiene Siri, a la cual nos podemos referir con solo hablarle para que posteriormente esta te conteste de la misma manera. En el caso de "M", solo funcionará por comandos de texto y las respuestas serán de la misma forma.
También se ha conocido que para poder arrojar respuestas acertadas, el asistente estudiará automáticamente las conversaciones de los usuarios para saber sus gustos y necesidades de entender lo que está preguntándole.
Esto último podría representar un riesgo de privacidad para aquellos que defienden "a capa y espada" el tema de la seguridad en las redes sociales, aunque hasta el momento todo ha sido color de rosa.
Los usuarios que han sido seleccionados para hacer las pruebas del servicio han publicado algunas capturas y videos de cómo funciona la aplicación y los resultados parecen ser bastante naturales.
En algunas muestras un usuario le pregunta, por ejemplo, que podría regalarle al bebé de su amigo quien está pronto a cumplir año y el asistente personal virtual le recomienda comprar zapatos, a la vez que le da algunas recomendaciones de cuales podría comprar, señalando algunos portales web y fotografías.
Con más de 700 millones de usuarios, el Messenger de Facebook es una de las "apps" de mensajería más populares del mundo.
Usuarios
700 millones de usuarios tiene el Messenger de Facebook, un poco menos que la red.
1,200 millones usuarios (cuentas abiertas) aproximadamente tiene la red social Facebook.
