Los problemas que se dieron para la recepción y envío de mensajes en los BlackBerry llegaron a su fin ayer, según la empresa Research In Motion Ltd. (RIM).
En Panamá, empresas de telefonía como Claro, Digicel y Cable & Wireless tuvieron que salir a explicar a sus clientes que las dificultades debían ser solucionadas por RIM y que ellas no podían hacer más nada que esperar.
Research In Motion Ltd., la empresa canadiense que fabrica los teléfonos, dijo en una declaración que los servicios fueron plenamente restaurados en la madrugada de ayer, según reportan las agencias de noticias internacionales.
Muchos usuarios de BlackBerry no han podido enviar ni recibir correos ni mensajes durante el apagón que comenzó el lunes en Europa. Tampoco funcionaban las conexiones con internet. El jueves por la mañana, los clientes de BlackBerry en los foros en línea y en Twitter reportaron que sus teléfonos volvían a funcionar.
Mike Lazaridis, codirector general de RIM, se disculpó por la interrupción de servicios en un video cargado en el cibersitio de la compañía el jueves temprano. Agregó que algunos teléfonos desconectados por largo tiempo quizá necesiten que su batería sea retirada y vuelta a acoplar.
Lazaridis y el director general adjunto Jim Balsillie reconocieron que por ahora no han pensado en compensar a sus clientes, aunque estudian esa posibilidad.
“Es algo que pensamos hacer muy pronto, responder a esos clientes. ... Nuestra prioridad ha sido hasta ahora asegurar que el sistema funciona perfectamente”, dijo Balsillie.
