1. El Personal. Definitivamente la clave número uno es nuestro personal en Panamá y globalmente. Nuestro personal es la principal razón por la que hemos podido tener el más alto porcentaje de clientes. Solo en Panamá colaboran 140 personas.
2. Tecnología. En DAMCO tenemos un sistema tecnológico de visibilidad, en donde el cliente cuenta con la herramienta para rastrear su carga y poder ver en que parte de la cadena de suministro se encuentra y en Panamá esto ha sido un beneficio muy grande para los clientes. Con este sistema los clientes pueden manejar el tiempo de entrega de sus mercancías y esto a la vez nos ayuda internamente para conocer el negocio de nuestros clientes.
3. Conocimiento. Las raíces en el transporte marítimo nos dan mayor conocimiento para manejar este negocio, por dos razones fundamentales, primero porque es el medio de transporte más económico y segundo por que es el que reduce la generación de emisiones de carbono al medio ambiente y ahora se le da mucho énfasis a los cuidados del ambiente.
4. Cadena de frío. Desde hace 20 años cuando se inició a manejar productos en contenedores, hemos manipulado productos perecederos en refrigeración y esto nos da un mayor respaldo en esta labor. A pesar de esto, es importante involucrar todos los medios de transporte terrestre, porque cuando un productor cosecha por ejemplo una manzana el tiempo desde su extracción cuando lo traslada en un avión o un barco es muy limitado, entonces todo debe hacerse en un proceso de calidad y rapidez.
5. Centro de distribución. Tenemos un centro de distribución en Corozal, el cual nos da la ventaja para importar cargas sueltas procedentes de diferentes orígenes como Europa y Asia, luego la mercancía se distribuyen a ciertos puntos solicitados por los clientes. Este centro se escogió en Panamá debido a la posición geográfica y la capacidad logística del país. Las cargas sueltas a su vez representan mayor economía para los clientes desde Corozal, ya que en la mayoría de los casos las bodegas se encuentran en Colón.
Este modelo de operación coloca a Panamá en el mapa como una verdadera plataforma logística, no solo en importación y exportación sino como un centro importante de distribución.
