El vicepresidente ejecutivo de Ventas de Consumo de Cable & Wireless, Augusto Gerbaud, ofreció una amplia explicación a miembros de Cámara Americana de Comercio e Industrias de Panamá (AMCHAM), sobre las ventajas y el funcionamiento los Call Centers.
Para Cable & Wireless, socia de SITEL en las operaciones, Panamá perfila convertirse en poco tiempo en el gran centro de llamadas de las Américas con el crecimiento de la industria del Call Center.
Empresarios y miembros de AMCHAM aprovecharon la oportunidad para conocer los objetivos actuales y futuros de este moderno centro que nació en Panamá para atender las necesidades de empresas bancarias, de servicio y hoteleras, entre otras.
Según las proyecciones, se espera que con los Call Center se generen 350 nuevas plazas de trabajo.
Gerbaud, señaló que los Call Centers de Estados Unidos están buscando expansión y para ello se encuentran en países como República Dominicana, México, y Filipinas.
Panamá está buscando estos clientes para incorporarlos a los Call Centers establecidos en el país.
El vicepresidente ejecutivo de Ventas de Consumo de Cable & Wireless, indicó que se prevé un crecimiento en los Call Centers en el mercado internacional, ya que en el mercado nacional hay cierto grado de saturación que hoy en día no ofrece una opción de crecimiento.
En el Call Centers que tiene Cable & Wireless ya se cuenta con clientes regionales en Panamá, y hace poco tiempo se adoptó el primer cliente internacional
Se está buscando con SITEL, ampliar el mercado para duplicar el Call Center a muy corto plazo.
Se han realizado inversiones en infraestructura y sobre todo en alta tecnología disponible en Call Centers .
Finalmente los restaurantes y las opciones de compra en Houston abundan. Los restaurantes de comida mexicana auténtica son conocidos en esta diversa comunidad latina que alberga algunas de las primeras subdivisiones de la ciudad.
