La compañía Gestión Total, empresa multinacional con base en Colombia, que va a la cabeza en Suramérica en el campo de merchandising, con operaciones en Ecuador, Perú, Brasil, Venezuela y Colombia, ha puesto sus ojos en Panamá, para luego expandirse a Centro América, dijo Orlando Terrazas Sierra, presidente de dicha organización.
Terrazas precisó que el mercado panameño se encuentra en un proceso de crecimiento, lo cual lo hace atractivo a los inversionistas que tengan fe en el desarrollo de Panamá. El presidente de Gestión Total puntualizó que "aspira a establecer una serie de alianzas estratégicas con las cadenas de supermercados, más importantes e influyentes de Panamá, para entrar a reforzar todo el proceso de operación logística, que es nuestra especialidad".
Terrazas Sierra recalcó que el objetivo de Gestión Total es el de generar alrededor de 600 empleos directos dentro del primer ciclo de operación, y continuar creciendo de la mano con el mercado de las cadenas panameñas de supermercados, manteniendo sus políticas de calidad en el servicio, que es ideal que les ha permitido crecer en 43.7% en los últimos 36 meses; manteniendo una de las carteras más sólidas del mercado, gracias a la fidelidad corporativa de los clientes quienes gozan de un servicio impecable a un costo menor.
De acuerdo con el empresario colombiano, "la filosofía y método de trabajo va en pro de todos los involucrados en el proceso logístico de una cadena de supermercados, en donde la cadena se beneficia de la eficiencia y control que genera un sistema de información, mejor presentación de productos, surtido y resurtido continuo, entre otros puntos".
Los proveedores tendrán a través del sistema de información la posibilidad de conocer su posicionamiento en el mercado, ventas por categoría, por punto, estadísticas consolidadas, participación, etc. Las mercaderistas tendrán planes de incentivos, capacitación, estabilidad, etc.; si sumamos todo lo anterior, tendremos una combinación de tecnología, información y eficiencia en procesos que será un beneficio y valor agregado, para el consumidor final, quien es el punto máximo dentro de la cadena económica.
Terrazas Sierra, señaló que se prevé una inversión inicial de un millón de dólares y se calcula que a inicios del 2002 empezará a operar el sistema operativo de Gestión Total, para modernizar las cadenas de supermercados panameñas. Se espera realizar una consolidación dentro de este mercado, para luego trasladarse a Costa Rica, o Guatemala.
Expresó, además, que se han realizado estudios que indican una gran receptividad sobre la propuesta de Gestión Total, que aspira a lograr una rebaja en los costos de las empresas que se reflejará en el consumidor, que encontrará el producto que requiere a cualquier hora y los precios de la mercancía podría bajar.
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