La empresa certificadora Lloyds Register Quality Assurance (LRQA) emitió la certificación de calidad ISO 9001:2000 a la dirección general de Marina Mercante de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) por la calidad de los servicios que ofrece a esa comunidad, informó ayer una fuente oficial.
La norma ISO 9001:2000 persigue la documentación de todos los procesos, la satisfacción del cliente, una administración más objetiva y cónsona con el desarrollo del comercio mundial, precisó un comunicado de la AMP.
La dirección general de Marina Mercante de la AMP tiene a su cargo administrar la flota más grande del mundo, ya que desde Panamá y sus diversas oficinas técnicas y consulados se coordina Asia, América y Europa.
El administrador de la AMP, Fernando Solórzano, al recibir el reconocimiento indicó que para Panamá era de mucha importancia, debido a que "a través de este documento se certifica la calidad de nuestros servicios, el esfuerzo realizado día tras días por los colaboradores de la institución, y el resultado obtenido por la optimización y digitalización de los procesos".
