Opinión
- En un mercado altamente competitivo, las empresas financieras deben valorar a cada uno de los clientes. Las noticias de una fuga de datos o la incertidumbre de los clientes con respecto a la seguridad de la información en un banco pueden alterar la relación profesional. Nosotros asesoramos a las instituciones financieras a tener una relación personalizada con sus clientes, como instalar soluciones de seguridad especializadas en las computadoras y dispositivos móviles, dijo Ross Hogan, director global de la División de Prevención del Fraude en Kaspersky.
@DreaStef
El 80% de clientes bancarios pierde la confianza en su institución financiera, después de un incidente de seguridad tecnológica.
Sin embargo, este mismo estudio reveló que menos del 50% de estas instituciones considera la pérdida de confianza y reputación como una de las consecuencias más graves de un incidente de seguridad, informó Kaspersky Lab y B2B International, que realizaron la encuesta internacional.
Los resultados de la encuesta muestran que actualmente varios de los clientes no se encuentran satisfechos con la calidad de protección proporcionada por sus socios financieros.
Solo el 53% de los encuestados cree que sus socios financieros están haciendo todo lo posible para proteger la información financiera de sus clientes.
Al mismo tiempo, en el último año, cerca del 41% de las compañías financieras y 48% de las operaciones de comercio electrónico perdieron información financiera debido a la delincuencia informática durante el 2014.
