Sanciones
- 2,500 será el máximo que tendrá que pagar el comerciante en caso de desacato por la razón que sea.
- 127 es el artículo que contempla las apelaciones en contra de la sentencia dictada por juzgados.
El reemplazo del producto o devolución del dinero pagado son las únicas opciones que tendrá el comerciante en el caso de que el consumidor no haya podido utilizar el bien comprado los diez primeros días después de ser entregado.
Esto es parte de lo que se contempla en la propuesta de modificación de la Ley número 45 del 31 de octubre de 2007, la cual regula toda la materia del consumidor y la competencia.
Pedro Meilán, administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), dijo que con la modificación a la ley buscan controlar anomalías en el sector consumo.
Explicó que en la entidad se ha redactado un proyecto que “no es el mejor del mundo, pero significa un gran avance en materias que están muy afectadas, como es el caso de las garantías de los productos, las piezas de autos, promotoras de viviendas, sector con el mayor número de quejas reportadas en la entidad, entre otras”.
En tanto, aseveró que la garantía del bien adquirido por un consumidor deberá cubrir el total de la reparación del artículo, dependiendo de la afectación o el de algunas de sus partes que no funcionen adecuadamente dentro de su periodo de respaldo por defecto del producto o por causa imputable al fabricante, importador, distribuidor o proveedor.
Según la nueva propuesta, el proceso de la sanción será directamente y mediante boleta expedida en el local comercial, a aquellos agentes económicos que cometan faltas que correspondan a una violación de la Ley número 45.
Mediante resolución se adoptará una tabla de sanciones que tomará en cuenta el tamaño de la empresa, la cantidad y tipo de productos con anomalías o desperfectos.
