Es más, en un mismo momento, usted puede comprar un obsequio en alguna tienda de Estados Unidos; hablar con su novio que vive en España y de paso, saludar a una amiga que estudia en Canadá.
Con la apertura de las comunicaciones, casi nada es imposible, al punto que algunas personas hacen el amor conectados a la red.
Estas facilidades comprobadas por el consumidor, han hecho crecer la demanda por los locutorios de llamadas por Internet, por lo que la proliferación y competencia, es realmente sorprendente.
El director Nacional de Comercio, del Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), Javier Vallarino, precisó que para operar en la ciudad de Panamá, se han expedido unas 418 licencias comerciales para “cafés internet”.
De acuerdo con Vallarino, los registros de la Dirección Nacional de Comercio, indican que estos negocios se han venido desarrollando en el país desde 1997.
Actualmente existen unos 403 negocios ofreciendo sus servicios, y sólo 15 han solicitado la cancelación de su licencia comercial.
Estos centros son realmente unos cafés, pues allí se pueden encontrar pequeñas refresquerías, golosinas y venta de útiles de oficina.
Con la cantidad de negocios existentes en las calles usted se preguntará ¿Por qué existen tantos “cafés internet” unos tan cerca de otros? Estos centros brindan la conexión a la red, a un costo por fracción de hora que va desde 50 centésimos hasta 1.00 dólar, dependiendo del área en el que esté ubicado el negocio y la competencia que se genere en el sector.
En tanto, en el renglón de llamadas, los precios también son una ganga, dependiendo del destino al que usted llame.
Para Miguel Vega, quien es propietario de uno de estos negocios de “café ”, resulta rentable esta empresa, debido a que su proveedor de Internet, le proporciona un paquete de ofertas con precios módicos que se trasladan a los usuarios.
Si se desea comunicarse con alguien en España, el costo de la llamada puede ser de 25 centésimos el minuto, a teléfono fijo; mientras que a un celular el costo ronda los 45 centésimos por minuto.
En cambio hay destinos como Colombia al que uno puede llamar hasta por 10 centésimos el minuto.
Con los proveedores ordinarios de telefonía internacional, usted podrá encontrar mejores, iguales o más altos precios. Esto dependerá del flujo de llamadas que se hagan hacia el destino al que usted se quiere comunicar y la hora en la que lo haga.
Mientras más usuarios hagan llamadas hacia un mismo destino, el servicio será más barato.
Por otro lado, hay empresas que le pueden dar mejores ofertas de acuerdo a sus políticas internas de mercadeo. Un ejemplo clásico serían las famosas promociones que se brindan en días feriados y fines de semana.
Por ello, es importante que si usted se pretende convertir en un asiduo usuario del servicio de llamadas internacionales, esté pendiente de los cambios del mercado. Y eso sí, haga sus respectivas cotizaciones.
Otro aspecto importante es la calidad del servicio. Vega señaló que la diferencia de precios entre su empresa y su vecino más cercano es abismal.
Asegura que su proveedor es legal (Cable & Wireless), mientras que la competencia utiliza un sistema pirata. A parte de Cable and Wireless, hay otros proveedores del servicio, como Net2Phone y Internet Telecom, que brindan el servicio bajando el programa a través de la Internet. En el país existen actualmente 7 empresas que brindan los servicios de llamadas internacionales, con una competencia tan férrea que las tarifas han llegado a precios impensables en el pasado. A pesar de que aún se le suma el dólar del impuesto a las llamadas internacionales.
Además, la competencia abrió el camino para la creación de múltiples opciones, con las tarjetas de llamadas prepagadas de algunas compañías.
La Rocca, señaló que muchos negocios de “café internet”, se están legalizando utilizando a las diversas empresas de telecomunicaciones que existen en el mercado panameño.
