El consumidor panameño, al igual que el resto de los consumidores de la región, son víctimas del proceso de globalización que mantiene las economías estancadas, aseguró Pedro Acosta, presidente de la Unión Nacional de Consumidores de Panamá (UNCUREPA), al conmemorarse mañana el Día Internacional de los Derechos del Consumidor.
Acosta sostuvo que en el caso particular de los panameños, se está viviendo una recesión económica, complementada con la falta de empleo, liquidez y, los pocos cheques que se emiten son a través de descuentos directos, además de que existe un panorama de despidos en las empresas.
"A este ritmo no tendremos siquiera consumidores", indicó el presidente de la unión.
La situación económica actual está obligando a revisar nuestros hábitos de consumo. El presidente de la asociación mencionó el dato revelado por una encuesta realizada en el distrito de San Miguelito, donde una familia con ingresos de menos de 300 balboas consume 6 litros de gaseosa contra 1 litro de leche.
"Si no estamos dispuestos a cambiar esos patrones de consumo, entonces se agravará nuestra situación, porque aún somos derrochadores, compradores compulsivos, y víctimas de una publicidad perniciosa, engañosa e inductiva en la que caemos fácilmente", sugirió el dirigente.
CAMBIOS DE HABITOS
Para Acosta, el principal problema del panameño es la falta de educación en materia de consumo, por lo que es difícil que cambie a menos que experimente algún caso en particular.
En Panamá se está caminando en esa dirección porque actualmente existen unas 15 agrupaciones de consumidores y la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor, entre otros estamentos que trabajan en el tema.
Pero no todo es negativo. Uno de los procesos de cambio que ha experimentado el panameño ha sido precisamente que ya son más las personas que acuden a los supermercados con una lista, con calculadora, que comparan precios, peso, y leen las etiquetas; pero aún se necesita más.
MODIFICAR LA LEY 29
En materia de la Comisión de Libre Competencia sostuvo que hay desconocimiento por parte del usuario de lo que le compete a este organismo y en muchas ocasiones se le atribuyen casos que no son sancionados por esta institución.
Agregó que la UNCUREPA está promoviendo la modificación de la Ley 29 que crea la CLICAC porque su competencia ha sido disminuida en reiteradas ocasiones por diferentes acciones jurídicas causadas por los intereses económicos, como fue el caso de los reclamos en el área bancaria, los cuales les fueron eliminados y ahora es competencia de la Superintendencia de Bancos.
La CLICAC necesita más competencia y capacidad sancionadora y por eso desde hace un par de años se realizan estudios para modificar la ley, explicó.
Hoy, el Comité Consultivo de Organizaciones de Consumidores al cual pertenece UNCUREPA, realizará un acto solemne para conmemorar el día.
