Ganarse la confianza del comprador local y eliminar los mitos negativos que tienen los panameños sobre los autos europeos son dos de los retos principales que tiene Silvia Lopera, directora de mercadeo de Lumovil, S.A., empresa distribuidora de la marca Renault en Panamá.
Conversamos con la ejecutiva sobre los proyectos de la marca, así como sus expectativas de ventas para este año. A continuación detalles de la entrevista.
¿Qué campañas pretenden aplicar enfocadas al aspecto del mercadeo?
Tenemos un buen número de promociones que ofrecen altos beneficios a nuestros clientes: la idea es que nos conozcan y sientan el respaldo de la marca que representamos.
¿Cuáles son sus expectativas de ventas para este 2012?
Estimamos vender unas 320 unidades.
¿Cómo se ven en unos años dentro del mercado local?
Como una marca que ofrece gran desempeño, calidad, confiabilidad y buena imagen.
¿Qué modelos nuevos de Renault podremos ver este año?
Acabamos de lanzar el Duster, un vehículo SUV que es la alternativa más económica del mercado y que permite tener la ventaja de una camioneta al precio de un sedán.
¿Cómo manejan el servicio de posventa?
Al ser Lumovil un importador en Panamá y Venezuela y además tener concesionarios en Colombia nos permite manejar una fuerte relación con la marca y mantener un inventario integrado de piezas a nivel regional. Esto también nos permite tener altamente capacitado al personal de taller y servicio.
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Qué valores agregados dan a sus clientes?
Como marca ofrecemos tecnología desarrollada y probada en F1, aplicada en los vehículos que ofrecemos hoy. Adicionalmente tenemos un compromiso con el medioambiente a través del desarrollo de vehículos eléctricos, los cuales muy pronto estarán disponibles para todos.
¿Cuáles son los planes de la empresa a corto y mediano plazo?
Por el momento tenemos planeado la apertura de un tercer punto de venta y un segundo taller.
