Continental Airlines marca récord en la historia de la industria aérea con la más grande red de kioscos de auto chequeo electrónico en el mundo.
La aerolínea en el 2002 captó el registro de más de 12.7 millones de clientes que utilizaron los centros de servicios electrónicos.
Estos centros de servicios electrónicos también tienen la más alta rata de utilización con 62.4% de clientes viajando en el continente americano que han estado usando los registros desde diciembre del 2002.
Continental fue la primera aerolínea norteamericana que comenzó a instalar en 1995 los kioscos de auto-chequeo en los aeropuertos nacionales.
Consideran para este año expandir las dimensiones y capacidades de su red de centros de servicios electrónicos, incluyendo la adición del auto-chequeo para clientes que viajan a destinos internacionales y la venta de cupones de cambio de monedas a bordo de la aeronave.
Con 683 unidades instaladas en 113 aeropuertos, o 91% de sus destinos en los Estados Unidos, Continental ofrece más kioscos de auto registro que cualquier otra aerolínea.
Para medio año serán desplegados más kioscos en los aeropuertos restantes.
Esta compañía aérea es la sexta mayor en el mundo que ofrece diariamente más de 2,000 salidas.
Posee la red global de rutas más extensas con una amplia cobertura en América, Europa y Asia, con 121 destinos nacionales y 90 internacionales.
Es la aerolínea norteamericana que transporta alrededor de 45 millones de pasajeros cada año en la flota de jets más joven entre las principales de EU, operando centros de distribución de vuelos (hubs) en Nueva York, Houston, Cleveland y Guam.
Con una plantilla de 48,000 trabajadores, Continental es considerada entre una de las "100 mejores empresas para trabajar en los EU". En marzo de 2002, la revista Fortune la calificó como la segunda aerolínea global más admirada.
