Aunque mucho se ha escuchado hablar del “Core Bancario”, que modernizará los bancos estatales: Banco de Desarrollo Agropecuario (BDA), Banco Nacional de Panamá (BNP) y Banco Hipotecario Nacional (BHN), poco se conoce de sus beneficios.
El gerente ejecutivo de Innovación Tecnológica del BNP, Enrique Guadamuz, dijo que el “Core Bancario” es fundamental para los planes de modernización e innovación que tienen como: banca en línea, canales alternos de atención y banca por teléfono.
Enfatizó que todos estos servicios nuevos no pueden ofrecerlos o ampliarlos con la plataforma tecnológica actual, mientras que con una nueva plataforma integrada, también pueden ampliar el número de sucursales en lugares como El Valle, Mariato y Tortí.
“Este proyecto permitirá ofrecer una atención más rápida y ágil a nuestros clientes, por ejemplo al contar con canales alternos de atención podemos disminuir las filas en nuestras sucursales. Esto es necesario si se toma en cuenta que los clientes del banco superan los 700 mil”, insistió.
Resaltó que para el BNP es una decisión vital el cambio de su plataforma tecnológica que no aguanta un parche más, debido a que no cuenta con soporte técnico efectivo hace más de 20 años.
