SI USTED es un empresario que acaba de lanzar su empresa, es posible que el día a día lo lleve a ver muchos aspectos del negocio.
Todo fluye a través de usted, desde la decisión de comprar cinta para la impresora, hasta decidir el tamaño de la bodega donde almacenarán el inventario. Sin embargo, a medida que su empresa va adquiriendo mayor envergadura, usted tendrá que contratar más empleados que le ayuden en el quehacer diario. La primera "camada" de empleados será una parte clave para el desarrollo rápido de su empresa corto plazo.
El éxito que usted tenga será directamente proporcional a lo que usted pueda delegar a estos empleados lo antes posible, librándole tiempo a usted para dedicarse a aspectos de importancia.
El delegar funciones a los empleados suena como una tarea fácil y trivial. Sin embargo, en la práctica si no es manejado correctamente puede acarrear muchos problemas. Estos problemas surgen más que todo porque los empleados: (a) No quieren que usted les delegue funciones, quieren que usted sea el jefe siempre y tome todas o la mayoría de las decisiones, (b) Los empleados quieren descubrir los limites de su jefe (usted) y toman decisiones que no necesariamente son las que usted hubiese delegado, o (c) Los empleados no claros en cuales son los limites de su autoridad.
Si usted descubre que los empleados simplemente no quieren ser delegados, usted debe reevaluar si realmente los quiere mantener en la empresa. Esta situación se vuelve aun más importante si los empleados tienen funciones gerenciales, las cuales deben asumir ciertas responsabilidades criticas para el buen funcionamiento de la empresa.
Si los empleados no están claros en cuál es el límite de sus responsabilidades o simplemente quieren descubrirlo y al hacerlo no toman buenas decisiones, es momento de bajar un poco las revoluciones.
En muchas instancias usted en la necesidad de poder delegar la mayor cantidad de funciones lo más rápido posible, puede no haber dejado claro ciertos aspectos básicos. Lo que se requiere de usted es que retome parte de las responsabilidades y reinicie el proceso de delegación más lentamente, asegurándose que no quedan dudas ni malos entendidos.
Finalmente si usted descubre que sus empleados están probando sus limites, es importante que usted considere dos cosas: Si usted cree que los empleados realmente pueden manejar más temas por si solos y tomar buenas decisiones, entonces es tiempo de brindar más flexibilidad y responsabilidades a sus empleados. Si usted no cree esto, debe decirle a sus empleados que han sobrepasado sus limites y que no lo vuelvan a hacer. No espere mucho tiempo para hacer un llamado de atención en este ultimo caso ya que el problema de pudiese volver rutinario y difícil de cambiar a corto plazo.
(*)El Autor es gerente y empresario.
(jrporras@cableonda.net)
