1. Liderazgo. Siempre he creído que el equipo es reflejo de las actitudes y gestión de su líder. Es de suma importancia tener un personal capacitado y dispuesto a trabajar en equipo por un objetivo, pero sin un líder dispuesto a innovar, brindar seguridad a los suyos y aparte de todo, que sepa valorar y compensar su personal, es muy difícil tener éxito en los negocios.
Lo que siempre he tenido como disciplina es evaluar personalmente a cada miembro del equipo para conocer sus debilidades y sus fortalezas, y de esa forma potenciarlas de manera estratégica dentro de un equipo.
2. Reglas y normas claras. Siempre he estado a favor de las normas. Son para mí algo fundamental porque le dan un marco de referencia a las personas, las empresas y la sociedad en general. Al igual que en la vida, en los negocios no se puede alcanzar un éxito sostenible sin reglas o normas claras porque es fácil desorientarse, desenfocarse y no definir ni los compromisos, deberes y derechos. Mucho menos los resultados.
En la rutina diaria de una empresa es de fundamental importancia la creación de normas y procedimientos internos. Algunos que por más sencillos y obvios que sean tienen que estar claros, como por ejemplo no retrasarse para una reunión.
3. Estrategia. Planificar antes de actuar es un consejo milenario que todavía sigue funcionando y es la clave de la estrategia para lograr el éxito en cualquier cosa que emprendamos.
Este principio aplicado en la vida permite ser previsor y tomar las medidas necesarias, ya sea para aprovechar oportunidades o para evitar amenazas, y es allí donde radica el principal beneficio de una estrategia.
En los negocios, planear y ejecutar una estrategia se hace con mucha dedicación y tiempo destinado a conocer el mercado, los clientes y posibles oportunidades. En nuestro caso, mientras la mayoría de las empresas están retrasando o cancelando sus planes de inversión, nosotros estamos planeando e invirtiendo en un tiempo que para muchos es de crisis.
Siempre he creído que la crisis es tiempo de oportunidades, claro que las oportunidades tienen que ser evaluadas con mucho más cuidado, y de esa manera evitamos riesgos innecesarios. En el plano personal es igual, y es importante, si queremos alcanzar éxito, definir qué se espera alcanzar, dónde estamos en ese momento, con qué recursos contamos, cuánto tiempo nos va a tomar; planificar estratégicamente antes de avanzar es crucial y determina una diferencia básica entre el éxito y el fracaso.
4. Benchmark. Una de las claves de mi éxito siempre ha sido el benchmarking. Este es un término más de empresa que de la vida cotidiana. Cuando digo benchmarking me refiero a la comparación, investigación, estudio y mejoras continuas para desarrollar nuevas formas de hacer mejor las cosas. Aplicar benchmarking en la vida diaria o como profesional, permite innovar, reinventarse, revisar lo que uno está haciendo diariamente y buscar mejores formas de hacer las cosas para obtener mejores resultados, tomando en cuenta lo que otros hacen mejor.
5. Motivación personal. La motivación personal es clave para mantener la moral en alto y ver las distintas situaciones, por difíciles que parezcan, desde una perspectiva optimista. En el liderazgo empresarial como en la vida diaria, la motivación contagia a las personas para lograr metas, sobrellevar dificultades y superar retos.
En el caso de las empresas, uno como gerente enfrenta muchos desafíos por lo que es muy importante no dejarse vencer por las adversidades y animarse constantemente, motivándose con la idea de que todo el esfuerzo vale la pena.
De pequeño, es natural caerse cuando se está aprendiendo a caminar. Es en esa etapa en donde el padre debe tener paciencia con el niño y animarle a dar pasos. El padre anima al hijo para que logre una meta. En las empresas es necesario que pensemos igual y tratemos con respeto y aprecio a las personas, motivándolas con el ejemplo y optimismo a que alcancen y superen las limitaciones diarias, muchas de estas producto de barreras mentales porque nunca se tuvo una motivación lo suficientemente buena como para asumir la responsabilidad de llegar a ser mejor.
