Empresas privatizan los servicios laborales

LA SUBCONTRATACIÓN laboral, mejor conocida como "Outsourcing", es una tendencia que tiene una gradual aceptación en las grandes empresas comerciales de Panamá, lo que les permite flexibilizar el comportamiento interno, reducir los costos, y evitar pago de la cuota obrero-patronal del seguro social.
La contratación de personal hace de la subcontratación una moda empresarial que tiene diversas debilidades provocando el desprestigio del nombre o marca de la compañía.
No existe una clara regulación laboral sobre el trabajo temporal o subcontratación en Panamá.
Esta figura contractual permite despidos arbitrarios y la fuga de mano de obra calificada hacia empleos de mayor pago con lo cual la calidad del servicio se suele resentir y al final los consumidores no perciben el servicio y mantenimiento como parte del costo final de un producto o servicio.
Empresas bancarias internacionalmente han sufrido el robo de las contraseñas de las cuentas de sus clientes y estas han sido transferidas a otras cuentas abiertas con nombres ficticios, además es frecuente las falsificaciones de informes de auditorias internas y escape de información sensitiva que al final redunda en ganancias hacia otras empresas o personas individuales.
No es posible que estas empresas que utilizan la subcontratación como columna vertebral de su política de empleo posteriormente se anuncian como comerciantes, industriales y banqueros que creen y practican la responsabilidad social empresarial, cuando en su practica interna eluden al Código de Trabajo.
*El autor es asesor jurídico del Instituto de Estudios y Defensa del Consumidor (INDECON).

Por la posición geográfica y por ser un país de servicio, Panamá ocupa la posición tres en la categoría de "outsourcing" o "tercerización", compitiendo con Costa Rica, Guatemala, Honduras y El Salvador.
Los servicios que más se privatizan son la limpieza, planillas, ventas, centros de llamadas y servicios de contabilidad, entre otros.