Óscar Cervantes, exitoso empresario con una larga trayectoria en la franquicia Bayer Shering Pharma, comparte con los lectores de Calle 50 las cinco claves del éxito para lograr metas en el aspecto profesional y personal de cada individuo.
1. El cliente es lo primero. Este comportamiento es la columna vertebral, si quieres triunfar en el competitivo negocio del mercado farmacéutico; en este sentido no aceptamos nada menos que la excelencia, ser los líderes de nuestra área bajo la perspectiva del cliente. Hay que entender las expectativas de nuestros clientes y buscar formas de no solo cumplirlas, sino excederlas.
2. Ser Resolutivo. Nuestros clientes internos y externos esperan respuestas rápidas y eficaces de parte de la gerencia. En el complejo ambiente de negocios actual, ser más eficiente en el uso de nuestro tiempo y nuestros recursos para ser más rápidos en el mercado es absolutamente mandatario.
3. Comunicar con integridad. Nunca se puede insistir demasiado sobre este punto. Es vital especificar de manera precisa a todos los colaboradores hacia dónde queremos ir y en cuánto tiempo lo queremos hacer. También es muy importante crear, por parte de la gerencia, un lugar de trabajo abierto y de confianza donde se valoran todas las opiniones.
4. Luchar por alcanzar el éxito. El éxito y la recompensa en un ambiente de trabajo cambiante es un gran reto y mantener una alta motivación, entusiasmo y enfoque en nuestras metas, nos proporciona la energía para batallar cada día por alcanzarlas. Es importante siempre estar dispuesto a dar "esa milla extra".
5. Ser Flexible en tu manera de comportarte. Cuando se interactúa con otros, la persona de comportamiento más flexible tiene más posibilidades de controlar la situación. Este comportamiento de éxito ha sido extremadamente importante a la hora de tomar decisiones en mi vida profesional y personal. Lo puedo parafrasear como: "Si lo que haces no funciona, haz algo distinto".
