- 57 millones de dólares en multas registra Acodeco por quejas inmobiliarias que han presentado clientes.
@Maite1805
Cuando queremos comprar nuestra residencia es muy común que confiemos ciegamente en lo que el vendedor o la constructora nos digan, incluso pasamos por alto algunos detalles como la ubicación, la vialidad o incluso aspectos de la misma construcción.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registra de 2006 a febrero 2015 unas 4,034 quejas contra inmobiliarias. De esta cifra 1,197 denuncias son por incumplimiento de contrato, con multas que ascienden a los $94 millones 54 mil 449.
El incumplimiento de garantía ocupa el segundo lugar en la lista de quejas presentadas, Acodeco registra un total de 701, con un monto de $57 millones 373 mil 855.
Es por esta razón que lo más importante al momento de recibir la propiedad comprada es tener presente lo que establece el contrato firmado, además, asegurarse de que un experto verifique que la estructura y su contenido estén en perfectas condiciones.
Los arquitectos hacen las inspecciones completas, revisarán que no haya problemas de filtraciones, de rajaduras, que esté correcto el sistema eléctrico y de plomería, para descartar algún tipo de fallas en la estructura.
Lo primero que se debe hacer en caso de encontrar algún desperfecto en la estructura del inmueble es presentar a la promotora por escrito y con fecha respectiva las observaciones detalladas de las fallas.
“Es muy importante que antes de recibir la propiedad lea su contrato, en el que se establecen cuáles son las garantías que tiene la casa en la que va a vivir y las condiciones en la que todas las partes del inmueble están garantizadas”, señaló Elisa Suárez, directora ejecutiva del Consejo Nacional de Promotores de Vivienda (Convivienda).
Enfatizando que es imprescindible que las personas evalúen visiblemente lo que les parece que es lo correcto o aquellas cosas que consideraban que podía tener la vivienda.
En lo que coincide José Batista, asesor de la Sociedad de Ingenieros y Arquitectos (Spia), quien asegura que hay que leer los contratos, los cuales dicen tener un año de garantía, y las personas deben saber que hay unos temas que no se extinguen o no vencen, como los daños ocultos.
Batista destacó que si hubiese pasado un año de la garantía o lo que se haya fijado en el contrato, la responsabilidad civil por daños ocultos dura 10 años .
Refiriéndose a daños ocultos como construcciones con una fundación mal hecha y que después de uno o tres años que se asienta la casa se rajen las paredes y encuentren que no le pusieron acero a una columna o a una viga, esos son vicios ocultos, que la gente no los puede ver en un año. El comprador debe tener claro que la constructora es la responsable.
Asegúrate
En el contrato deben estar correctamente establecido los parámetros de lo que va incluido en el inmueble y de lo que no.
Si no hay en su contrato una cerca perimetral, no puede exigirla, porque no es parte de lo pactado. Es importante que utilice como guía su contrato y pida lo establecido en el mismo. Por ejemplo, si el contrato señala que la grama va a estar colocada alrededor de la casa, con una extensión de un metro, debe verificar que efectivamente sea así.
Además, es importante fijarse que el sistema eléctrico esté en adecuadas condiciones con los elementos que se requieren.
Exige solo lo que está pactado y firmado
Expertos recomiendan que a la hora de recibir la propiedad no se firme ningún finiquito en caso de estar inconforme con la obra.
Elisa Suárez, directora del Consejo Nacional de Promotores de Vivienda (Convivienda), señala que los clientes exigen cosas que no establece el pacto.
Los brochures, volantes y toda la publicidad que se hace de un proyecto es parte integral del contrato. Es la mejor herramienta que puede tener un cliente para demostrar lo que el proyecto ofertaba.
La mayoría de los proyectos tienen casas modelos, debe apegarse a lo que se entrega.
