Las inconsistencias en la transmisión y recepción de datos en los dispositivos “blackberrys” fueron causadas por problemas de congestión en la plataforma de Research In Motion (RIM), en Canadá, informó Abdiel Antonio Gutiérrez, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Cable & Wireless Panamá.
Gutiérrez resaltó que las redes de Cable & Wireless funcionan actualmente de forma óptima.
Explicó que este problema no solo tocó el servicio de data en Panamá, sino que afectó a otros países de Latinoamérica .
Añadió que esta anomalía regional y su causa ha sido difundida a través de cables internacionales, para conocimiento de todos los usuarios.
Expuso como ejemplo que desde la noche del jueves se registraron problemas en el servicio de mensajería instantánea de los clientes de diferentes operadoras de países como Colombia, Chile, Argentina y Venezuela, que encontraron dificultades y retrasos al enviar sus mensajes.
Otras naciones como Canadá y México también han generado reportes de fallas en el servicio.
Gutiérrez reiteró que, aunque la anomalía tiene que ver con la plataforma de RIM (empresa fabricante de Blackberry), en estos momentos, Cable & Wireless se mantiene en comunicación con el proveedor de este servicio para colaborar en la solución de la falla.
Puntualizó que una de las prioridades que tiene Cable & Wireless Panamá es atender la demanda de servicios de data de sus más de 2.5 millones de clientes que actualmente prefieren sus servicios.
La demanda de datos en Cable &Wireless presentó un incremento de 340% desde julio de 2010 y marzo de 2011, solo entre los clientes en la modalidad prepago.
