Con ingresos totales durante el 2010 de 13,705 millones de dólares, y operando en nueve países de Latinoamérica, FEMSA ha mostrado una trayectoria de crecimiento sostenible y rentable.
Esta empresa cuenta con tres marcas ícono (Coca- Cola, OXXO y Heineken), siendo el embotellador independiente más grande de Coca Cola en el mundo, en términos de volumen de venta.
FEMSA actualmente desarrolla un importante programa de responsabilidad social que incluye cuatro ejes: calidad de vida, salud y bienestar, vinculación con la comunidad y cuidado con el medio ambiente.
Para conocer sobre cómo ejecutan sus prácticas de gobierno corporativo, esta empresa con más de cien marcas entre ellas Sprite, Coca Cola, Fanta, Ciel, Jugos del Valle y Estrella Azul, desarrolló una gira por sus instalaciones en México, a la que asistióPanamá Américapara conocer los esquemas con los que desarrollan este sistema.
José Antonio Fernández Carbajal, presidente del Consejo de Administración y director general ejecutivo de FEMSA, destacó que promueven una cultura de transparencia, integridad y responsabilidad.
Indicó que en esta compañía en la que laboran 153 mil colaboradores en nueve países de América Latina, cuenta con una cultura centenaria enfocada en la generación simultánea de valor económico y social, y que a través del tiempo sus esfuerzos están ligados a acciones concretas y a la generación de legados que beneficien a las comunidades y que puedan perdurar a través de los años de forma sostenible.
Fernández puntualizó que en el eje de calidad de vida de la empresa, durante el 2010 se consolidó la Universidad FEMSA, que es una plataforma institucional de capacitación y desarrollo que impulsa la educación formal de sus colaboradores. Hasta la fecha se han capacitado unos 68,300 empleados en los nueve países, quienes recibieron cursos tanto presenciales como virtuales.
Capacitación del capital humano.
La inversión de FEMSA en lo que va del año en capacitaciones es de 3.5 millones de dólares. En el 2010 se invirtieron 19.3 millones de dólares en educación, capacitación y desarrollo familiar dirigidos a los colaboradores y a sus familias.
Otro de los logros es que a través del sistema de integración laboral se brindó empleo a 1,600 personas con discapacidad y adultos mayores.
Gracias a esas iniciativas, especialmente por los buenos resultados de OXXO (Cadena de tiendas de conveniencia) en cuanto a integración laboral, se hizo merecedora del reconocimiento a las Mejores Prácticas de Responsabilidad 2010, otorgadas por el Centro Mexicano para la Filantropía.
Con respecto a los temas de mediación y resolución de conflictos, Juan Carlos Cortés, encargado del tema de Responsabilidad Social de Coca–Cola - FEMSA - México, señaló que tienen un sistema de denuncias con el que los colaboradores se sienten con la confianza de que no pueden ser reprimidos y “que su palabra, independientemente quien sea, es igual”.
Detalló que de 2 mil denuncias interpuestas en los últimos 5 años se ha resuelto el 98% y para garantizar su transparencia, un proveedor externo hace la primera investigación.
