El gerente senior para Fedex Express Centroamérica, José Antonio de Obaldía, maneja un dinámico equipo de más de 139 empleados, los cuales se esfuerzan para garantizar la rapidez y veracidad en la entrega de envíos expresos entre la región y el resto del mundo.
Conozca las claves que han hecho exitoso este negocio y que pueden ser implementadas por cualquier pyme en Panamá.
1Política de puertas abiertas.
Definir una política de puertas abiertas que no sólo fomente la comunicación a todos los niveles de la organización, sino que vaya un paso adelante al permitir el intercambio de ideas y fomentar la creatividad en todo el personal es importante para el éxito de la empresa.
2Participación constante.
Debemos crear acciones que empoderen a cada uno de los empleados e incentiven su participación constante.
Esto permite que cada uno de ellos se haga dueño de los procesos que están dentro de sus funciones y cuente con herramientas para identificar la forma de mejorar esos procesos.
3Equidad e igualdad.
Establecer criterios que dirijan las acciones de la empresa relacionadas con temas de trato justo, equidad de género, igualdad de oportunidades sin discriminación, etc.
Resulta muy importante que estos criterios no se queden en el papel y para que de verdad impulsen el negocio de la empresa deben ser implementados de igual manera para todos los empleados.
4Adaptación al mercado.
Adaptarse a las demandas del mercado, así como a las necesidades de los trabajadores y a las oportunidades que ofrecen los avances tecnológicos.
No es posible mantener sin cambio alguno las acciones relacionadas con el ambiente de trabajo basados en la idea de que si así funcionó hace 10 años debemos mantenerlo.
5Intercambiar ideas con otras empresas.
Intercambiar ideas con otras organizaciones o empresas. Las grandes ideas muchas veces surgen de conversaciones con otros empresarios que están viviendo las mismas experiencias o enfrentando los mismos retos.
