01.
Cómo se inició en la industria hotelera?
En el 1984 inicié en la recepción de un hotel de la Cadena Intercontinental en mi país de origen, Ecuador, luego de cinco años aproximadamente, ocupé el puesto de gerente de ventas de ese mismo hotel.
Después, decidí desarrollarme en otros países. Primero estuve en un hotel en Puerto Ordaz, Venezuela; luego Medellín en Colombia, regresé a Valencia en Venezuela, después en República Dominicana, siempre como gerente de mercadeo y ventas.
Luego me pasé a la cadena de hoteles Eurobuilding en Venezuela, donde estuve alrededor de seis años.
Con ese largo recorrido en la industria hotelera, en 1999 subí de posición y comencé a administrar un pequeño hotel del Grupo de Oro Bilinc, que fue el primer hotel boutique de Venezuela.
En el 2002, regresé a la cadena de hoteles Eurobuilding, donde se trabaja en la ampliación de la cadena, hasta que iniciaron los problemas políticos de Venezuela y regresé a mi país.
Ahí fui gerente del Hotel Antonin en Guayaquil, después de cuatro años, tuve la oportunidad de abrir un Hotel Courtyard by Marriott en Suriname ex Guayana Holandesa, donde finalicé mis labores en el 2009.
Y llegué a Panamá en abril 2010 como gerente general del Hotel Eco Inn Avila Panamá.
02. Cuál es su nivel de estudio?
Soy del lema que la experiencia y la perseverancia hace a los grandes maestros.
Los estudios principales que realicé fue un curso para gerentes de hoteles Hilton y tengo la certificación de gerencia cuando laboré en el Hotel Antonin.
Realicé muchos cursos y seminarios con la cadena de hoteles Intercontinental que fortalecieron mis conocimientos.
De allí mi experiencia y los conocimientos que adquirí a través de los años me han ayudado para desarrollarme positivamente en la industria hotelera en muchos países.
Todos los días aprendo cosas nuevas y con los errores fortalezco mi capacidad de prevención, siempre encaminado hacia el triunfo profesional.
03.¿Al llegar a Panamá, cuál fue su impresión del mercado hotelero en el país?
Como fui gerente de mercadeo, por muchos años tuve la oportunidad de visitar Panamá en varias ocasiones.
Pero cuando llegué a Panamá, en el 2010, para hacerme cargo de la gerencia de Hotel Eco Inn Avila Panamá, tuve una grata impresión del gran desarrollo que ha tenido el país, principalmente en el sector hotelero.
Me di cuenta de que en cinco años se desarrolló un “boom” hotelero y grandes e importantes cadenas de hoteles que tienen asistencia a nivel mundial se encontraban en Panamá realizando millonarias inversiones.
Esto indica que Panamá es un mercado en potencia, acompañada de crecimiento económico.
Tomando en cuenta que cada vez más empresas multinacionales se establecen en el país, haciendo que aumente el número de visitantes extranjeros, adicional el turismo interno.
Este conjunto de cosas hace muy interesante el mercado hotelero en Panamá.
04.¿Cómo comenzó el Hotel Eco Inn Avila Panamá?
El hotel se abrió en junio del 2009, pero como un hotel independiente que se llamaba Hotel Avila.
Pero en abril del año pasado, lo tomamos para que formara parte de la cadena de hoteles Hotel Eco Inn y se convirtió en el Hotel Eco Inn Avila Panamá.
Es decir que aún no tenemos un año como Hotel Eco Inn Avila Panamá, estamos iniciando para que el Hotel se convierta en uno de los más conocidos del país.
05.¿Qué ofrece el Hotel Eco Inn Avila Panamá?
Cuenta con 63 confortables habitaciones con modernos acabados y camas king, queen y twin.
Un elegante “lobby” que les da la bienvenida a todos los viajeros que visitan la ciudad por negocios y placer.
Ofrecemos WiFi gratuito a todas las áreas del hotel.
Además, contamos con el Restaurante Olivo & Café, que mantiene variados menús de comida local y platos internacionales, ubicado en el primer piso, abierto de lunes a domingo. Al lado del restaurante se encuentra un bar.
También tenemos tres salones de reuniones, conferencias y eventos sociales con capacidad máxima de 120 personas.
Los salones cuentan con equipos audiovisuales modernos y personal capacitado para colaborar en los eventos.
06. ¿Qué metas tiene el Hotel Eco Inn Avila Panamá para este año?
Primero, queremos seguir promocionando el hotel a nivel nacional e internacional porque fue uno de los puntos que faltó cuando se abrió el servicio al público, lógicamente porque también existe mucha competencia y si uno no está promocionando el hotel y visitando a los clientes, estos podrían irse a otros hoteles.
Queremos tener más presencia en internet. Buscamos entrar en nuevos mercados como Ecuador, Honduras y en el resto de los países de Centroamérica.
En cuanto al tema financiero, nuestra meta es llegar a un 10% más de lo que logramos durante el año pasado.
07. ¿En qué otros países se encuentra la cadena de Hoteles Eco Inn?
Hotel Eco Inn nació en Perú, donde existen tres hoteles.
Hay tres hoteles más en Venezuela y actualmente se construyen tres adicionales en este país.
Existen tres proyectos de construcción en Colombia para este año y el 2012.
La cadena de Hoteles Eco Inn está en crecimiento y en pocos años seremos una de las cadenas más conocidas y prestigiosas de Latinoamérica.
08.¿El crecimiento del sector hotelero y la entrada de grandes cadenas hoteleras no representa para ustedes una dificultad?
Aquí en Panamá como en otras ciudades grandes hay divisiones y segmentos. Actualmente en Panamá la gran mayoría de los hoteles que están ingresando son de cinco y cuatro estrellas, esto significa que va a existir una gran competencia primero entre ellos. Nosotros somos una cadena de hoteles tres estrellas que estamos bien ubicados, no competimos en tarifas con los grandes hoteles, por lo tanto, no somos una amenaza para los hoteles grandes, sin embargo, sí lo somos para los hoteles de tres estrellas porque somos un hotel más nuevo que tiene una filosofía y es gustado por los clientes.
Pero todo esto es un reto porque las cadenas grandes vienen con servicios adicionales y respaldo a nivel internacional que para nosotros es un poco limitado.
