M ás de 100 pequeños hoteleros de América Central analizarán estrategias para mantenerse competitivos en el mercado frente a las grandes cadenas internacionales, el próximo septiembre en Costa Rica, durante el VI Foro Centroamericano de Pequeños Hoteles.
Los empresarios se reunirán en San José el 12 y 13 bajo el tema "Generando nuevas oportunidades de negocios", informaron ayer los organizadores del evento.
"Los empresarios analizarán estrategias de integración empresarial, competitividad y sostenibilidad ambiental y económica, y aprenderán a venderse como un solo destino con iguales estándares de calidad y atención al cliente", señala un comunicado.
Además, el objetivo es que los hoteleros intercambien conocimientos en mercadeo a través de ferias, eventos o sistemas de reservas; ideas para manejar sus costos de operación y ganancias y para mejorar su calidad en el servicio y la infraestructura.
Según Jane Lemarie, presidenta de la Red Nacional de Pequeños Hoteles de Costa Rica, el principal reto que se le presenta a este tipo de empresa es lograr la cantidad de habitaciones que requieren para operar, debido a la falta de créditos o capital suficiente.
A ello se suma que la mayoría no tiene la posibilidad de expandir sus zonas de esparcimiento, y las dificultades para capacitar a su personal.
"Nuestro mayor soporte es en el servicio personalizado. Por ello nos buscan y prefieren lo turistas", manifestó Lemaire.
La industria hotelera en Centroamérica está dominada por los pequeños hoteles, pues alrededor de un 85% de la oferta regional corresponde a sitios de hospedaje de entre cinco y 30 habitaciones, con dos y hasta 12 empleados.
