Casos
- Los comerciantes a quienes se les encontraron las respectivas faltas serán citados por la Acodeco.
- Se les notificará las sanciones de acuerdo a la falta cometida.
Un total de 148 quejas en la compra de artículos electrodomésticos han sido interpuestas por los consumidores ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) durante los primeros cuatro meses del año.
De acuerdo a las estadística de la entidad, del total de estas quejas, 134 fueron por incumplimiento de garantías. Pedro Acosta, de la Unión de Consumidores y Usuarios de la República de Panamá (Uncurepa), explicó que los consumidores no deben ser impulsivos a la hora de realizar una compra, pero sobre todo deben conocer y exigir los certificados de garantías de los artículos que compra.
Acosta señaló además que es importante que cuando se adquiera un producto –por ejemplo electrodomésticos– el manual esté en español, ya que usualmente “estos vienen en otro idioma”.
Entre las quejas por los electrodomésticos se dieron 24 por la compra de televisores, de las cuales 23 fueron por incumplimientos de garantías.
La Acodeco informó a la vez que de enero a abril, el Departamento de Metrología hizo verificación de escáneres utilizados en las cajas de los supermercados, y encontró anomalías en 28 de los 47 sistemas que fueron inspeccionados. Acodeco recomendó a los compradores estar atentos de lo que el cajero les marca y comprobar si es igual a lo señalado en el producto.
