Hasta la fecha hay invertidos unos 3.7 millones de dólares en el Sistema de Atención Ciudadana 311, informó Eduardo Jaén, Administrador General de la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG).
Jaén detalló que con esta herramienta de comunicación del ciudadano con el Estado se permiten airear las quejas, denuncias y sugerencias.
Agregó que estás informaciones son canalizadas a las entidades del gobierno responsables de dar respuesta.
El administrador de AIG resaltó la inclusión ayer de la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa en este sistema, puntualizando que es la entidad 49 en formar parte de esta iniciativa.
Indicó que para acceder al servicio se puede hacer de tres maneras: marcando gratuitamente al 3-1-1 desde cualquier teléfono fijo o celular, a través del correo electrónico info@311.gob.pa. o accediendo a la página web www.311.gob.pa.
Dijo que otros servicios que tienen que ver con medios de comunicación del ciudadano con el Estado que han recibido aportes económicos para su mejor funcionamiento son del Servicio de Emergencias 911 y el 104, de la Policía.
Aseguró que la inversión que se le ha dado para optimizar estos dos sistemas ronda el millón de dólares.
“Es una inversión relativamente pequeña para darle tranquilidad y facilidades de comunicación a los ciudadanos,” concluyó.
