Más de 1,700 personas se han visto beneficiados con la colocación de comprobantes de lectura del medidor de energía eléctrica. Entre las comunidades favorecidas se encuentran Otoque, Taboga, Contadora, San Blas y San Miguel.
A través del comprobante de lectura, los clientes de Elektra Noreste pueden llevar un mejor control de su consumo. Anteriormente, solamente los usuarios de Panamá Este y Colón recibían este servicio, que ahora se ha extendido a los clientes de las Islas del Pacífico.
Los usuarios de Otoque, Taboga y Contadora reciben el servicio desde el mes de abril y las personas ubicadas en San Blas y San Miguel cuentan con los comprobantes de lectura del medidor desde junio.
Los clientes beneficiados con este servicio, encontrarán en su comprobante de lectura información valiosa como el consumo activo, es decir la cantidad de kilovatios horas consumidos en el último mes.pppMás de 1,700 personas han sido beneficiadas.
No obstante, las quejas son muy variadas y en muchos casos las denuncias no tienen relación con la CLICAC, sin embargo, se tratan de llamar a las partes para resolver los problemas mediante el método de conciliación, explicó Paredes.
Ahora bien las denuncias contra los vendedores de autos de segunda si ha ido incrementando en los últimos meses, por lo que se ha procedido a iniciar las investigaciones pertinentes, explicó la jefa de Asistencia al Consumidor y Conciliación.
Las quejas de los compradores de autos siempre tienen que ver con desperfectos o vicios ocultos, es decir que supuestamente los vehículos están en perfecto estado y a los días las fallas comienzan a salir y la empresa no se quiere hacer responsable o sólo quiere reconocer el 50% del costo del daño.
Esto porque además tampoco están ofreciendo la garantía correspondiente y según la ley los autos usados deben tener una garantía mínima de 6 meses, apuntó Paredes.
Lo cierto es que estas denuncias cada vez van más en aumento y no es contra un establecimiento en particular, porque hay varios locales que están involucrados en las denuncias presentadas.
¿Cuál de estas dos soluciones será? Para el consumidor lo más saludable es ir al proceso de conciliación porque tendrá un 90% de probabilidad de ser retribuido por la empresa o comercio que le causo el daño, si la denuncia es verdadera.
Lo anterior porque si la CLICAC procede a multar a un negocio por prácticas indebidas, el usuario que ha sido afectado no recibirá su dinero o se le solucionará el problema, explicó Paredes.
"Esto se convierte en un incentivo para que las personas traten de venir a solucionar sus problemas por la vía conciliadora, sin tener que llegar a los tribunales de justicia" acotó.
Además, cuando se sanciona lo único que le queda al consumidor es una resolución con la que puede asistir a los tribunales e interponer un proceso legal contra la empresa que le causo daño.
Además ninguno de los dos países eliminaron sus bancos centrales y esto hace una gran diferencia sobre el caso panameño, que nunca ha tenido la necesidad de dictar una política monetaria, acotó Jaén.
Por otro lado, la dolarización en los países del área los obliga a adoptar fuertes medidas de ajustes impuestas por el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional.
En el caso ecuatoriano en su momento el Fondo Monetario Internacional, le impuso 167 condiciones para tener la posibilidad de accesar a créditos del organismo.
"La historia de El Salvador es diferente, ya que ellos gozan del beneficio del envío de remesas por los inmigrantes que viven en Estados Unidos", anotó el ex gerente de la Caja de Ahorros de Panamá.Una economía dolarizada produce estabilidad monetaria caracterizada por bajísimas tasas de inflación. Y es que el uso del dólar genera condiciones para crear y desarrollar una sólida economía de servicios, muy visible en el centro bancario.
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