Procesos iniciados
- La ASEP, al detectar degradación del mantenimiento de la red de Edemet, le notificó a la empresa sobre los correctivos que debía iniciar.
Cifras registradas en el sector
3- mil interrupciones aproximadamente se registraron en el sector oeste desde el año pasado.
- denuncias en el país ha recibido la ASEP en estos 8 meses debido a irregularidades en el servicio.
- del total de las denuncias pertenece a los moradores de Arraiján, La Chorrera y Capira.
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) reafirmó ayer la multa de 10 mil dólares diarios contra la empresa de energía Metro Oeste, filial de Gas Natural, tal como lo anunció días antes el propio mandatario Ricardo Martinelli.
La ASEP ordenó a la compañía que ejecute acciones en la red de distribución de Panamá Oeste, tendientes a mejorar el servicio y disminuir las interrupciones de electricidad, o de lo contrario será multada hasta que cumpla con lo establecido.
Metro Oeste tendrá que presentar ante la ASEP una declaración jurada que detalle por subestación y circuito todas las acciones adoptadas durante este periodo para el mantenimiento, reparación o mejoras de la red de distribución.
Dichos arreglos en el servicio y la disminución de las interrupciones serán verificados por la autoridad reguladora.
La administradora de la ASEP, Zelmar Rodríguez Crespo, advirtió que la institución no cesará en su trabajo de fiscalización, e instó a los usuarios a presentar sus respectivos reclamos, ya que esto representa un derecho de todos los usuarios.
Manifestó que es necesario velar porque el servicio público brindado por cualquier empresa sea óptimo y eficiente.
Anunció además que el personal de la institución se trasladará desde el 1 de septiembre hacia el sector oeste para atender, recibir y orientar sobre los reclamos por daños de aparatos eléctricos ocasionados por los apagones en el sector.
La ASEP también ha adoptado otras medidas para brindar un mejor servicio a los usuarios, tal como los cambios en los horarios en las oficinas a nivel nacional, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Rodríguez admitió que no solamente hay problemas de fluctuaciones en Panamá Oeste, sino que se han detectado inconvenientes en provincias centrales y, ante esta situación, se han tomado medidas correspondientes para ordenarle a la compañía que haga los correctivos y, si cabe legalmente, abrir un proceso sancionador.
Según Zelmar Rodríguez, todas las multas que se imponen a estas empresas no van al Tesoro Nacional, sino a los clientes de las mismas. En lo que va del 2012 se han recibido a nivel nacional 775 denuncias por irregularidades en el servicio de electricidad; de ese total, el 11% (78 denuncias) corresponde al sector de Panamá Oeste (Arraiján, La Chorrera y Capira).
Pedro Acosta, presidente de la Unión Nacional de los Consumidores, manifestó que las personas no reclaman por la burocracia del proceso.
“En Productos Kiener estamos documentando las fluctuaciones de voltaje para presentar un reclamo por los daños electrónicos de nuestros equipos de producción debido a interrupciones del proceso, y altos costos de mano de obra, repuestos y producción perdida”, señaló el industrial Juan Francisco Kiener.
