Datos
- Perros entrenados son la próxima inversión de estas empresas.
- Sensores cuentan con tecnología que los hace inmune a las mascotas.
- Tiempo de respuesta de las patrullas va desde uno a ocho minutos.
Hace 15 años buscar en Panamá un buen servicio de alarmas y monitoreo, es decir vigilancia electrónica, era muy difícil o de poca eficiencia. Las empresas que existían en el mercado no habían desarrollado el negocio y lo que ofrecían era muy costoso para estar al alcance de clientes de clase media.
Era algo que solo podían pagar los bancos y algunas grandes empresas. Hoy día la situación es diferente.
El [B]boom [/B]inmobiliario en todo el país, el crecimiento de las empresas, el incremento de las sucursales bancarias, entre otros factores, han hecho que este sector se haya equipado con tecnología de punta y sea uno de los más competitivos de la región.
Una de las líneas de mayor crecimiento en este negocio son los contratos residenciales, empezando con clientes de clase media hasta los estractos sociales más altos. Sectores como Las Cumbres, San Antonio, Costa del Este están entre los que más demandan el servicio.
Las empresas de seguridad en Panamá se han vuelto un negocio próspero en cuanto las personas se han acostumbrado a prevenir, en vez de lamentar. Actualmente, la industria genera más de 12 millones al año.
El monitoreo de seguridad en el sector bancario es uno de los más importantes y lucrativos para estas empresas. En el caso de Grupo Insted, quienes abarcan el 90% de la banca a nivel de seguridad electrónica, entre los clientes más importantes de su cartera bancaria están Banco General, Global Bank y Banesco, entre otros.
Además del sector bancario, el mercado de la seguridad también ha abarcado sectores como el industrial, comercial y residencial. Más de 9 mil residencias poseen sistema de seguridad en Panamá; por otro lado, empresas como Coca-Cola, Supermercados Rey, Supermercados Extra, Mapfre y Hertz, Farmacias Arrocha y Ricardo Pérez S.A., son algunos de los más grandes clientes a nivel industrial.
Anteriormente, una alarma podía costar hasta 5 mil dólares y actualmente el mismo producto podría venderse en 99 dólares. Es decir que para estas empresas el negocio no está en la venta de los equipos, sino en su cartera de clientes afiliados a los demás servicios electrónicos.
En el mercado compiten otras empresas como Metro Sistemas, MDM Securities, Advanced Systems, y Electrosistemas.
Por ejemplo, MDM Securities ofrece sistemas como la Vigilancia Electrónica de Artículos, que son los pedestales o antenas que se pueden observar en la mayoría de las grandes tiendas del país. Este sistema optimiza las ganancias de las tiendas, ya que permiten la protección de los artículos exhibidos y evitan la sustracción no autorizada por parte de los clientes.
Por otro lado, esta empresa también ofrece el servicio de alarmas contra robos y asegura que, según datos estadísticos, los negocios que carecen de sistemas de alarmas tienen una probabilidad de robos cuatro veces mayor que los negocios que sí están provistos de ellos.
Metro Sistemas es otra de las empresas de seguridad electrónica privada, instalada en el mercado panameño.
Esta compañía ofrece distintos servicios como sensores infrarrojos de movimiento y sensores de roturas de vidrios, entre los que destaca la característica de que algunos de estos sensores son inmunes a las mascotas.
Centros de monitoreo
Para los que se preguntan cómo se realiza el monitoreo de seguridad; las transmisiones llegan a un [B]call center[/B]o centro de llamadas donde se reciben todas las señales, explicó el director de Grupo Insted, Adrián Cárdenas.
El [B]call center[/B]está administrado por un software que muestra todo lo que está pasando en los lugares monitoreados, allí se reciben todas las llamadas y alertas de las alarmas para que así inmediatamente los administradores del centro puedan proceder a llamar a las instituciones pertinentes, ya sean bomberos, policía, etc.
En el caso de los bancos, los cajeros tienen a su disposición un botón que pueden presionar si se encuentran ante alguna irregularidad y este envía la señal.
