Con tres modelos en los primeros puestos, Lexus emergió como el fabricante mejor ranqueado dentro de las demás compañías del Reino Unido dentro del estudio realizado por J.D. Power y Asociados conjuntamente con la BBC y la revista "Velocidad Directa" y la cooperación con la Asociación de Certificación de conductores y vehículos (DVLA).
Esta es la primera vez que una marca japonesa es premiada y reconocida en el Reino Unido a través de una encuesta realizada en el mercado automotriz dentro de un mercado tan competitivo y tradicional como el inglés. Jaguar retiene el segundo lugar por tercer año consecutivo, mientras que la BMW mejoró en un tercer lugar.
Toyota se adjudicó en un cuarto lugar y la Porsche la sucedió, otra marca nueva en este tipo de encuesta.
Socio y director de las Operaciones Europeas de J.D. Power y Asociados, Dave Sargent, acentúo que el rediseño CSI (sigla de la encuesta), es parte de un proceso continuo de búsqueda de los fabricantes y sus metodologías de seguridad.
Este estudio es aún más comprensivo, detalla y diagnóstica en términos de producto, calidad, encanto del vehículo, evaluación de concesionarios, servicios y costos de propiedad.
La posición de Lexus llega como un resultado de un posicionamiento en la industria por dos conceptos unidos como son: calidad/fconfiabilidad. La segunda marca ranqueada por satisfacción a servicio fue Jaguar. Los modelos encuestados y evaluados fueron en Lexus, LS 400, GS 300 y por Toyota, el fabuloso Yaris Sport. Estas noticias demuestran un continuo estudio por ofrecer calidad en todos los modelos.
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