Su vasta experiencia, carisma y espíritu emprendedor han hecho de Gina de Sáenz, una líder dentro de Banco Delta.
Para esta edición, la vicepresidenta ejecutiva y gerente general de Banco Delta comparte las Cinco Claves del Éxito, aplicables al ámbito empresarial y personal.
1Especializarse en el segmento de clientes que atiende:
Cuando te especializas en un segmento, conoces las necesidades de los clientes, adaptas tus servicios y productos a sus requerimientos y logras fidelizarlos. Esto ha sido la clave del éxito de Banco Delta, somos especialistas en productos y servicios para la micro y pequeña empresa.
2Empezar con un fin en mente:
Es importante fijarse un Norte; definir qué queremos lograr en el ámbito personal, social, espiritual, institucional, eso hace que todas nuestras acciones se enfoquen en nuestro objetivo. Como los capitanes de barco, consultar la brújula para conocerla dirección y hacer las correcciones necesarias en el rumbo para nunca perder el Norte.
3Primero lo Primero:
Atienda primero las cosas que van a lograr una tremenda diferencia positiva en su vida personal, laboral y social. Trabajar en las cosas que son importantes, cuando aún no han llegado a una etapa de “urgencia”. Me concentro en romper las piedras grandes, es lo que siempre hago y comento a mis colaboradores que al final de cada día, estemos satisfechos y orgullosos porque hemos invertido el tiempo en las cosas que realmente valen la pena.
4Calidez humana:
Tratar a cada persona con calidad humana, para que se sienta “mejor que en familia”, pensando que cada persona tiene sus características particulares, que son muy valiosas. Para nosotros todos nuestros clientes son importantes y merecen ser atendidos como tal, estamos convencidos de que es posible tener rentabilidad financiera con rentabilidad social.
5 Trabajo en equipo:
Aprovechar lo que cada persona puede aportar para enriquecer el trabajo de todos y generar un resultado superior.
Lograr que salga lo mejor de cada persona en el equipo, hace que la creatividad se dispare.
