Una cartera morosa de 66 millones de dólares y un equipo obsoleto de informática y contabilidad se han convertido en los principales problemas de la entidad.
Según Julio Justiniani, Gerente de la institución, de no resolverse el problema financiero, la entidad no tendrá con qué responder a los compromisos que ya tiene con instituciones como la Caja de Seguro Social (CSS).
Como si fuera poco, a causa del desorden administrativo heredado, existe atraso en diversos procedimientos.
"Hemos encontrado 2,000 trámites pendientes para el perfeccionamiento de escritura y más de 12 mil proyectos de lotificación para titulaciones de tierras, agregó Justiniani".
Para resolver el problema de la morosidad, los directivos del banco realizan desde octubre la reestructuración del personal de cobros.
Y es que según Justiniani, se detectó la falta de preparación en muchas áreas, así como personal no calificado realizando trabajos financieros.
En cuanto a la cartera morosa, el 46% de ésta corresponde a créditos a viviendas.
En muchos de los casos residentes de San Miguelito, Tocumen, Chorrillo, San Joaquín, Mañanitas entre otras, no pagan las mensualidades desde hace más de diez años.
Es por eso, que funcionarios del BHN, visitaron estas comunidades para brindar charlas de orientación y lograr que realicen arreglos de pagos.
Pero los esfuerzos serán en vano, si no llevan a cabo la modernización del sistema de informática. Según Justiniani, en el presupuesto del banco para el 2005, que suma 18 millones de dólares, se contempla la mejora del sistema.
Aunque el BHN se caracteriza por brindar préstamos a personas de bajos recursos, la modernización de su estructura traerá como consecuencia la eliminación de su imagen paternalista y de banco pasivo en gestión de cobros.
Físicamente hablando el banco se encuentra en un edificio que el Cuerpo de Bomberos de Panamá declaró inhabitable.
La actual administración contempla el traslado de funciones a otro edificio.
Los empleados han recibido capacitación en la Ley 45 del 4 julio de 2003, sobre delito financiero.
