Nokia inició un programa de intercambio de cargadores, por lo que recomienda a los consumidores de ciertos cargadores, fabricados por terceros y con la marca Nokia, intercambiarlos por otros cargadores sin costo para ellos.
Durante un proceso rutinario de control de calidad, Nokia identificó un problema potencial en ciertos cargadores fabricados por uno de sus proveedores terceros.
Las cubiertas plásticas de los cargadores afectados podrían desprenderse y separarse, exponiendo los componentes internos del cargador y planteando potencialmente un riesgo de choque eléctrico si se tocan ciertos componentes internos cuando el cargador está conectado.
Nokia no está enterada de que se haya producido algún incidente o lesión relacionados con estos cargadores. Sólo un número limitado de cargadores de ciertos tipos de modelos fabricados por un solo proveedor tercero durante un periodo especifico, caen en el ámbito de este programa de intercambio.