Cifras del mercado eléctrico
4- normas serán modificadas para que las empresas de electricidad brinden un mejor servicio.
- dólares será la multa ante el incumplimiento a las normas de servicio eléctrico.
- mil 670 millones 199 kilovatios por hora fue el consumo de energía durante el año 2011.
La Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) inició ayer las consultas públicas para elevar las normas de calidad en el servicio de distribución de energía en el país, con miras a la nueva licitación para la concesión de las acciones de las empresas de energía.
Las concesiones actuales, que se encuentran en manos de empresas transnacionales, vencen el 13 de octubre del próximo año, por lo tanto la ASEP se propone mejorar la calidad y distribución del sistema energético antes de volverlo a entregar en contratos.
En el encuentro para las consultas participan usuarios del servicio, empresarios y las propias compañías eléctricas en busca de conocer cuáles serán las nuevas reglas del mercado para la licitación.
Las normas que serán modificadas son: calidad y alumbrado público, calidad de servicio técnico, de servicio comercial y atención al público.
La norma de calidad y alumbrado público refiere que las empresas deberán proveer dentro de su zona de concesión un nivel de iluminación promedio en las calles, avenidas y otros lugares de servicios públicos.
Mientras, la ley de servicio técnico establece que las empresas distribuidoras deberán brindar el suministro de la energía eléctrica en forma adecuada, con la finalidad de mantener un nivel perfecto de atención a los clientes.
La normativa de servicio comercial constituye que las compañías distribuidoras deberán proveer, además del suministro de la energía eléctrica, un conjunto de servicios comerciales relacionados necesario para mantener un nivel adecuado de satisfacción a los clientes.
Por último, la pauta que rige la atención al público dictamina que las empresas de Generación de energía deberán proveer el suministro eléctrico de forma adecuada, con la finalidad de satisfacer tanto a sus clientes como al p úblico en general.
Estas normas primero tendrán que pasar por el consenso de consulta pública, en la que se invita a la ciudadanía a emitir sus preguntas y observaciones dentro de un periodo establecido que se extiende hasta mediados del mes de noviembre del presente año.
Una vez se tengan las posiciones de las partes involucradas, llámese público participante y empresas vinculadas al sector energético, la ASEP hace una evaluación de los comentarios y emite, mediante resolución, cuáles serían las normas que entran a regir con los nuevos contratos.
Rodrigo Rodríguez, director nacional de electricidad de la ASEP, señaló que con estas normativas se busca que las empresas que se hagan del contrato de concesión brinden un servicio de calidad a todos los panameños.
De igual forma, manifestó que todo incumplimiento que haya a las normativas, ya sea a la vigente o a la nueva propuesta, cuando entre en vigencia ameritará la sanción o multa que le corresponde, de acuerdo con la legislación en curso.
Sanciones.
Estas multas dependerán de las valoraciones que tenga cada norma, a su vez, se estiman sanciones a través de procesos, las cuales se harán efectivas ante el incumplimiento a las normas del servicio público de electricidad. Las multas van desde los mil dólares hasta los 20 millones de dólares, dependiendo de los fallos que se presentan en el servicio de electrificación.
Las normas de electrificación tienen incluidas las penalidades por incumplimiento, ya sea por la falta de niveles de voltaje adecuado, los servicios de conexión o reconexión no se realizan a tiempo, falta de luminarias en postes de tendidos de luz, dijo Rodríguez.
El consumo de energía en todo el país durante el año 2011 fue de 6 mil 670 millones 199 kilovatios por hora (kWh), es decir, un 5.5% más que en el periodo 2010, cuando se tuvo un consumo de 6 mil 320 millones 640 kilovatios por hora (kWh).
Hasta julio del presente año, los usuarios del sistema eléctrico utilizaron un total de 4 mil 149 millones 321 mil kilovatios por hora (kWh), un 8.5% más que en el mismo periodo del año pasado.
