SAP AG y Research In Motion anunciaron la disponibilidad de una solución integrada que ofrece a los clientes acceso a cualquier hora y en cualquier lugar a la aplicación SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) en teléfonos inteligentes BlackBerry.
El nuevo BlackBerry Sales Client for SAP CRM, que fue reconocido en SAPPHIRE 2009 con un Premio Pinnacle a la Innovación, ya está disponible con RIM, dando a los representantes de venta acceso simple, seguro y en tiempo real a la información de los clientes del CRM SAP con la misma experiencia intuitiva que se espera de los teléfonos inteligentes BlackBerry.
SAP y RIM exhiben la nueva solución en SAPPHIRE, ya que la movilidad empresarial que utiliza teléfonos inteligentes se vuelve una necesidad.
La solución integrada beneficia a las organizaciones con una mayor productividad de los empleados y servicio al tiempo de ofrecer a los usuarios móviles la capacidad de tener acceso a información crítica de los clientes mientras se desplazan.
La solución integrada también aprovecha la seguridad, las capacidades de administración y la eficiencia de la BlackBerry Enterprise Solution, y presenta varias innovaciones clave para CRM móvil.
Este muestra un acceso instantáneo a información actualizada en uno o dos clics.
Los usuarios pueden tener acceso a información actualizada de los clientes desde un teléfono inteligente BlackBerry, incluyendo contactos, oportunidades de ventas y actividades registradas.
Esta experiencia CRM intuitiva y perfecta es posible a través de la profunda integración entre la aplicación SAP CRM, el BlackBerry Sales Client for SAP CRM y las aplicaciones para los teléfonos inteligentes de BlackBerry.
La nueva solución entrega o “empuja” automáticamente las actualizaciones de datos al sistema SAP CRM al usuario, así como empujar oportunidades de venta inmediatamente a la bandeja de entrada del teléfono inteligente BlackBerry con acceso de un clic a la información nueva.
Además de acceso a datos CRM A cualquier hora y lugar.
Los usuarios dependen de sus teléfonos inteligentes BlackBerry para tener acceso a la gente y la información mientras se desplazan.
Esta nueva solución permite que la información de contactos y cuentas sea accesible de forma continua en los teléfonos inteligentes BlackBerry, y un sistema de caché local permite el acceso a cierta información incluso si el usuario está fuera de la cobertura de la red.
Muestra una seguridad líder de la Industria. La misma es establecida en aplicaciones empresariales de SAP y en combinación con la reconocida seguridad inalámbrica de la BlackBerry Enterprise Solution que ofrece encriptación punto a punto para ayudar a proteger la información confidencial de los clientes ya sea que esté almacenada en un teléfono inteligente BlackBerry, en tránsito, o en la aplicación SAP CRM. Los administradores IT pueden también desplegar con seguridad el BlackBerry Sales Client for SAP CRM a los usuarios por el aire.
SAP y RIM han unido los mundos de aplicaciones y el de movilidad en los teléfonos inteligentes BlackBerry, potenciando a los usuarios a través del acceso continuo a información esencial que puede derivarse en mayores ventas, servicio, efectividad y desempeño general.
