Mejorar la atención al cliente, impulsar el uso de nuevas tecnologías y mantener el crecimiento, son los principales retos que se ha puesto el nuevo gerente de Cables & Wireless, el panameño Jorge Nicolau.
El ejecutivo, quien reemplaza a Christopher Hetherington, indicó que este año esperan mantener el aumento en la telefonía móvil, es decir, ganar entre 200 y 250 mil nuevos clientes.
En relación con la sanción impuesta por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos, por supuestamente no cumplir con la instalación de teléfonos públicos, Nicolau explicó que la empresa está colocando equipos satelitales en áreas remotas donde otras compañías no quieren llegar.
Por otro lado, Nicolau, quien es el primer panameño que ocupa la gerencia de la telefónica, indicó que este año invertirán tres millones de dólares para cerrar la brecha digital que existe en el país.
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