Miami - Federal Express Corp. FedEx Express anunció hoy la promoción de Juan N. Cento a Presidente de la División de Latinoamérica y el Caribe, en reemplazo de Dianne M. Stokely, nacido en Cuba y educado en Miami. Cento, -quien se desempeñaba en la compañía como vicepresidente de México y América Central - asume ahora la responsabilidad de las operaciones y servicios de FedEx alrededor de 50 país.
"Juan ha probado ser un líder con más de 25 años de experiencia en el transporte expreso", dijo Ducker. "Armó y dirigió un equipo de primera con excelentes resultados en México y América Central a pesar de las difíciles condiciones económicas. Estamos convencidos que llevará la región hacia un éxito similar".
"FedEx ya mantiene un rol de liderazgo en varias regiones de Latinoamérica en cuanto respecta al transporte expreso y estamos buscando agresivamente la posición número uno en todos los mercados de la región", dijo Cento. "Estoy ansioso de poder liderar los esfuerzos de FedEx para liberar el comercio y hacer crecer a las industrias latinoamericanas que fabrican mercaderías de alto valor y sensibles al tiempo para el beneficio de nuestros clientes".
Stokely se convierte en vicepresidente senior de Atención al Cliente, una nueva posición con sede en las oficinas centrales de FedEx en Memphis, Estados Unidos. El alcance de su nueva posición incluye responsabilidades tales como operaciones de servicio al cliente, planificación y análisis de servicio al cliente global, calidad y productividad, servicios de comercio global y capacitación a nivel global. FedEx Corp., anunció el mes pasado que integraría las funciones de servicio al cliente para sus unidades FedEx Express y FedEx Ground como parte de sus esfuezos de reorganización estratégica y de marca.
FedEx Express, una subsidiaria de FedEx Corp., conecta áreas que generan 90% del producto interno bruto mundial, en 24 a 48 horas con servicio puerta a puerta, liberación aduanera y respaldado con una garantía de devolución de su dinero. La infraestructura y las rutas aéreas de la compañía, que son únicas a nivel mundial, hacen que FedEx sea la empresa de transporte expreso más grande del mundo, entregando un servicio rápido y confiable para 3.1 millones de ítems en 210 países cada día laboral. La compañía tiene un total aproximado de 148.000 empleados, más de 44.000 puntos de recolección, 643 aeronaves y 43.500 vehículos en su red integrada global. FedEx mantiene conexiones electrónicas con más de 1.9 millones clientes a través de FedEx PowerShip(r) y FedEx InterNewShip(r). FedEx Express reportó ganancias de U$S14 mil millones para el año fiscal que finalizó el 31 de mayo de 1999.
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