Esto significa, que mensualmente, los clientes de la banca realizan 4.6 millones de operaciones. Cifras de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) indican que en el 2002 aproximadamente 839,413 colombianos eran usuarios activos de la banca virtual, mientras que un año atrás el número de usuarios fue de 660,000.
En promedio, cada persona realiza seis transacciones mensuales y las operaciones más frecuentes son consulta de saldo, transferencias a otras cuentas y pagos de servicios públicos. Junto con el desarrollo de la banca personal en Internet, las entidades vienen trabajando con sus clientes empresariales para que también utilicen las herramientas virtuales.
En este momento, 70 % del total de transacciones corresponde a personas, pero el 94.7% del valor total transado es efectuado por la empresas. A través de sus páginas web, los bancos ofrecen además medios de pago para el comercio electrónico. A diciembre del 2002 habían sido expedidas 1,456 tarjetas virtuales (débito y crédito), que permiten la realización de compras a través de Internet.
Con estas tarjetas se realizaron 372,074 transacciones que representan un aumento de más del 4,000% frente al año 2001. El valor de estas operaciones en el 2002 superó los 1,384 millones de pesos.
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