Julio Bran es un hombre que ha dedicado 20 años de su vida a las telecomunicaciones. En este largo recorrido ha desempeñado posiciones gerenciales en grandes multinacionales como Siemens, Ericsson, Cable & Wireless, y actualmente es socio y director de Desca en Panamá.
Esta última empresa se dedica a integrar soluciones de redes, infraestructura y telecomunicaciones en todo el continente americano. Bran explica cómo este país se está convirtiendo en una plaza importante para impulsar el mercado regional.
01. ¿Qué es Desca?
Desca es una empresa líder en tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado internacional.
Desca se especializa en integrar soluciones de redes, infraestructura y telecomunicaciones con experiencia en el ciclo de servicios completo de las redes de los clientes que puede incluir diseño, implementación, operación, optimización, implementación, y mantenimiento.
02. ¿Cuál es el negocio de la empresa?
Desca integra tecnologías y servicios de diferentes fabricantes para agregar valor a distintos segmentos de la industria, tales como la banca y operadores de telecomunicaciones, entre otros, convirtiéndonos en el primer y único integrador regional de tecnologías y soluciones que se establece en Panamá.
03. ¿Cuál es el objetivo de esta empresa?
Nuestro objetivo es aportar un alto valor agregado a las mejores opciones de tecnologías de información y conectividad, que permitan el logro de las metas de nuestros clientes.
Nuestra propuesta es ofrecerles una solución integral que incluye tecnología, productos, servicios, transferencia de tecnología y financiamiento, buscando siempre la optimización del retorno de la inversión mediante la alineación de la solución a los objetivos estratégicos y de negocios.
04. ¿Cuál es la labor de un integrador?
El concepto del integrador viene de la necesidad que tienen los fabricantes de tecnología de unificar sus productos, para que el usuario final pueda percibir tecnología en aplicaciones que le añadan valor a su proceso de negocios o que mejoren su calidad de vida en el caso de productos de consumo.
Es por eso que una de nuestras metas es que las soluciones que proporcionamos tengan una equilibrada combinación de productos, servicios y transferencia de conocimientos.
05. ¿Cuál es la estrategia?
Uno de los pilares de la estrategia de Desca es además de proveer soluciones, también brindar un servicio administrado tanto a operadores de redes de telecomunicaciones como a clientes corporativos.
06. ¿Qué soluciones ofrece la empresa?
Nuestras soluciones se enfocan en las áreas de comunicaciones unificadas.
La unificación de comunicaciones de datos y voz, así como servicios de mensajería y chat, movilidad de redes de datos con calidad de servicio, real time location services, financial services, soluciones para banca, monitoreo y gestión de redes planes de contingencia y análisis de riesgo para redes de telecomunicaciones.
07. ¿Quienes son los socios de negocios de Desca?
Los principales socios de negocios de Desca o fabricantes que representamos son más de 20, entre ellos Cisco, Nortel, Microsoft, Panduit, Dell, entre otros.
08. ¿Por qué se instala la empresa en Panamá?
Una de las razones es que nos tuvimos que mover con nuestros clientes.
Teníamos clientes en Venezuela y Colombia que se estaban expandiendo y en los últimos años esa expansión ha sido hacia Panamá.
Entonces los clientes nos preguntaban cuándo nos estableceríamos aquí, ya que necesitaban un socio de negocios que los ayude en la instalación de red. Y estos clientes clave eran suficiente razón para iniciar operaciones.
09. ¿Qué planes tienen en Panamá?
Para Desca, Panamá es un lugar estratégico de operación, no solo por su crecimiento, sino por la posición estratégica para servir a otros mercados.
Desca se registró en Panamá hace aproximadamente 10 meses y hemos sido recibidos positivamente en el mercado, dada la infraestructura en este país y las condiciones geográficas que hacen de Panamá un lugar ideal para hacer negocios en Latinoamérica.
Desca se encuentra desarrollando e implementando un centro remoto de monitoreo y de operación de redes para nuestros clientes en toda la región.
Este proyecto tiene planificado inaugurar operaciones dentro de los próximos 3 meses.
Comenzaremos con 20 personas más. Será un centro de servicios administrados de Panamá hacia toda Latinoamérica.
10. ¿Cuál será la inversión en este proyecto?
En este momento estamos dimensionando cuánto será la inversión. Estamos trayendo los equipos para el centro de servicios administrados.
Aquí en Panamá se traerán equipos para servir a 5 o 6 países, y esto requiere una inversión grande porque este monitoreo tiene que ser seguro.
11. ¿Qué son los servicios administrados?
Cualquiera empresa que no quiera entrar a administrar la red de la compañía, ya sea porque cuesta mucho o porque no se tiene la gente indicada, nosotros le administramos las redes.
Esto ha sido una demanda muy fuerte en los últimos años y por eso es que esto forma un pilar muy importante en la estrategia de Desca.
Le ayudamos a las empresas a monitorear su red. Y esto les gusta a los clientes, ya que desde aquí se monitorea la red las 24 horas, y en caso de que pase algo podemos entrar directamente a la red y ayudar a solucionar algún problema que se presente.
En esto hay un ahorro para las empresas, además de que hay la seguridad de tener a alguien que sabe versus tener a alguien que eventualmente no estará o necesitará el apoyo de alguien más.
Este tipo de estrategia de Desca refleja mucho la necesidad del mercado.
Ya tenemos una relación con varios operadores en la región, en la que nuestro personal está junto con los operadores monitoreando redes.
12. ¿Cuál es el mercado de Desca?
Nuestro mercado son los operadores de telecomunicaciones y el mercado corporativo. Nosotros tenemos relación de negocios con más de 50 clientes en Panamá.
13. ¿Cuáles son las más recientes actividades de expansión del grupo?
Después de la inauguración formal de las nuevas oficinas en Panamá, en mayo, Desca anuncio formalmente el inicio de las operaciones comerciales en Argentina.
Esto se llevó a cabo tras la adquisición de la empresa Transistemas, concretando así la unión de dos líderes del mercado de tecnología.
14. ¿Cuáles son los ingresos de Desca?
Los ingresos de Desca en la región están por encima de los $600 millones, cifra que está creciendo y que esperamos superar.
15. ¿Cuáles son los pronósticos de crecimiento?
Esperamos que el año que viene podamos eventualmente doblar el número de empleados que tenemos, y que nos vaya bien en las ventas.
Pronosticamos que será bastante bueno.
