El Parlamento Europeo ha respaldado ayer la nueva normativa de protección para los consumidores europeos, centrada en los compras por internet, y que contempla la obligatoriedad de un plazo de 14 días para devolver un producto comprado a través de la red.
Este paquete de derechos de los consumidores llevaba atascado desde el año 2008 por las reticencias del sector del comercio electrónico, que goza de la desregularización.
Los dos derechos básicos de los que realicen compras por Internet serán el plazo de 14 días para devolver el producto así como la necesidad de que se indique claramente el precio final del bien.
Además, el término para entregar un producto no podrá superar los 30 días, en cuyo caso el comprador tendrá derecho a cancelar la transacción. Igualmente, se establece que es el vendedor el responsable de cualquier desperfecto que pueda sufrir el producto durante su transporte y que el precio del envío debe quedar siempre bien indicado para el consumidor.
