Queja ante caída del servidor

Ante la constante caída del servidor de la dirección General de Ingresos del Ministerio de Economía y Finanzas, se ha iniciado una investigación, debido a que esta situación ha generado molestias a los contribuyentes.
Los contribuyentes han presentado un sin número de quejas, ya que han perdido tiempo por las largas filas que tienen que formar para estar paz y salvo con el fisco.
Solicitan que el servicio sea eficiente, para que resulte más agradable cumplir con los compromisos.
La directora General de Ingresos (DGI), Gisela Álvarez de Porras, indicó que los técnicos de la entidad están investigando tal situación.
Hasta el momento no han podido identificar si se trata de un ataque de terceros o se refiere a problemas en la banda de la empresa Cable & Wireless.
Gisela Álvarez de Porras solicitó disculpas por los atrasos causados, sin embargo señaló que están trabajando para restablecer el servicio.
"Estan analizando si son ataques para detener el sistema, o es el Estado que no está prestando el servicio", dijo Porras.
La directora General de ingresos señaló que se están buscando diferentes alternativas, como colocar una banda de comunicaciones adicionales, de forma tal que si una no funciona empieza a funcionar la alterna.
Indicó que han conversado con la empresa TELECARRIER, para que preste el servicio en conjunto con Cable & Wireless, para lograr una solución al problema.
Álvarez de Porras recomendó que los contribuyentes paguen sus tributos a través de los bancos.
Solamente tres bancos reciben todos los tributos de cualquier contribuyente que son Cuscatlán, Banco Nacional y Caja de Ahorros.
El resto de los bancos dan servicio solamente a sus clientes. Citibank solicitó brindar el servicio, pero aún no se ha afiliado.
Planteó que en la mayoría de los bancos se puede pagar en línea, sin salir de la oficina, que es un gran alivio para los contribuyentes.
Según la directora de la DGI, durante la primera semana del mes de enero se ha observado una gran cantidad de contribuyentes que han salido a pagar sus tributos. Calculan que en comparación con el año anterior, se registran 300 personas adicionales.
Según los registros de la DGI, hasta la semana pasada tenían $200 millones por encima de lo recaudado el año pasado. Están en espera de los aportes de las empresas del Estado.
Las autoridades están conscientes de que existe incertidumbre en los contribuyentes de como manejar el tema del CAIR.
Gisela de Porras indicó que la nueva declaración de renta va a permitir y obligar a los contribuyentes realizar sus cálculo mediante sistemas informáticos.
Manifestó que el instructivo ayuda que línea por línea indica los pasos que deben seguir los contribuyentes por lo cual no tiene que haber temor alguno.
Agregó, que van a seguir realizando una serie de encuentros con los contribuyentes para aclarar cualquier duda sobre la Ley 6.
La directora General de Ingresos, Gisela Álvarez de Porras, manifestó que están investigando si la caída del sistema se debe ha ataques de terceros o si se refiere a problemas de la banda de Cable & Wireless.
La primera semana del mes de enero ha aumentado el número de contribuyentes, por ende esperan fortalecer el sistema para que en los próximos meses no se repita la misma situación.