Quejas de los consumidores en la Acodeco ascienden a $52 millones

Entre enero y septiembre la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), recibió 2,081 quejas de diferentes consumidores por una cuantía de 52 millones 772 mil 444 dólares.

Las quejas interpuestas por los consumidores fueron liderizadas por empresas inmobiliarias con 673 casos por un valor de 46 millones 843 mil  26 dólares, funerarias, ventas de electrodomésticos, celulares y agencias de autos, entre otras.

Los motivos por los cuales se dieron los reclamos se destacan por incumplimiento de garantía ($3,489,841), casos por falta de información ($376, 254), clásula abusiva en contrato ($35, 938,068) incumplimiento de contrato ($5,894,111), incumplimiento de servicios ($438,807), entre otras causas.

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El administrador de la Acodeco, Oscar García Cardoze, destacó que hasta septiembre se ha logrado resolver a favor de los consumidores 1,996 quejas por más de 28 millones de dólares.