Durante el primer trimestre del año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 518 quejas de distintas índoles, de las cuales 531 fueron resueltas, destaca un informe publicado en su página web.
La razón por la cual se ganaron más casos de los que se reportaron es porque la mayoría de las veces un solo consumidor interpone varias denuncias, explicó Elías Elías, director nacional de protección al consumidor de la Acodeco.
El monto de dichas denuncias superó los 216 mil dólares, sin embargo, los casos ganados a favor de los consumidores estuvieron valorados por encima de los 198 mil dólares, detalla el informe.
A pesar de que para dicho periodo no existen datos comparativos, la tendencia del reporte de quejas ha ido en aumento durante los últimos años.
Esto quedó en evidencia durante la vigencia 2009-2010, cuando esta entidad recibió 742 adicionales a las previamente reportadas. Los equipos electrodomésticos, celulares y mueblerías son los servicios que encabezan la lista de quejas en esta institución.
