Panamá posee oferta en recurso humano, pero éste no encuentra cabida dado que sus perfiles no se ajustan a los requerimientos de las empresas de clase mundial, señaló Graciela de Barría, gerente general de Suma, corresponsal de Mercer Human Resource Consulting.
Panamá es un centro donde cada vez más hay compañías multinacionales y donde los negocios locales compiten a nivel centroamericano, pero esto requiere que el recurso humano se prepare para responder a esa demanda.
Sin embargo aún sigue siendo un reto en Panamá el hacer valer la opinión del recurso humano sobre el impacto en el retorno de la inversión en todas las áreas de la empresa. Mercer Human Resource Consulting y Suma realizaron en el 2002 un estudio sobre "El papel de los recursos humanos como agentes de cambio en América Latina" precisamente para evaluar el rol de los RH en los países de América Latina incluyendo Panamá, donde se están experimentando cambios económicos y de liderazgo.
Un total de 137 empresas fueron objeto del estudio entre ellas las empresas panameñas: Cables&Wireless Panamá, BellSouth Panamá, ASSA Compañía de Seguros, S.A., Motta Internacional S.A., McDonalds Panamá, y Banco General. Estas empresas cuentan con unos 350 empleados hasta 14 mil empleados a nivel de las compañías regionales como BellSouth y McDonalds.
En el ejercicio se concluyó que el sector de los RH en Panamá está generando un proceso de cambio, saliendo del rol tradicional de administrador de planillas hacia la constitución de una estrategia para la empresa.
Sin embargo, Barría consideró que aún se invierte más en el área administrativa y menos en ser los campeones de los empleados producto de los procesos de fusiones y reducciones de algunas empresas, donde el sector empresarial y sus trabajadores han sufrido mucho. Son precisamente estos cambios los que han llevado a que el gerente de recurso humano no sea , el favorito dentro de la organización empresarial, dijo.
"El rol del recurso humano es complejo porque por un lado hay que alinearse con la empresa y por el otro están las necesidades específicas de los empleados que buscan crecer dentro de la organización" señaló Barría.
Las acciones mencionadas podrían incrementar el valor agregado de un negocio, dado que si se tienen empleados más satisfechos se logra un mayor compromiso con la empresa y la calidad del servicio mejorará en consecuencia junto al ingreso de capital a la compañía. A juicio de la gerente de Suma "esto es crítico para hacer compañías de clase mundial".
